呼和浩特市讀者千女士日前向本報(bào)反映：“新車出事后，4S店工作人員告訴我，為了安全起見，他們建議保險(xiǎn)公司為我的汽車更換一個(gè)車軸和位于水箱上方的橫梁（以下簡稱橫梁）。可是保險(xiǎn)公司不同意更換，將來如果因?yàn)檫@些部位出事我該怎么辦？” 

據(jù)了解，2月11日，千女士在位于呼和浩特市興安北路的東風(fēng)日產(chǎn)鼎杰專營店花15萬元購買了一輛尼桑轎車，并在中國平安（601318行情,愛股）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古分公司呼和浩特中心支公司（以下簡稱平安保險(xiǎn)呼和浩特公司）辦理了保險(xiǎn)。2月13日，千女士在自家小區(qū)內(nèi)駕駛汽車發(fā)生事故后，迅速通知了保險(xiǎn)公司，但是在定損過程中雙方產(chǎn)生了爭(zhēng)議。在采訪中，東風(fēng)日產(chǎn)鼎杰專營店工作人員周先生告訴記者：“這輛車出事故后，橫梁損壞，車軸可能已經(jīng)變形，但是我們目前的技術(shù)無法檢驗(yàn)出變形數(shù)據(jù)。我們寫了書面材料建議保險(xiǎn)公司為千女士更換車軸和橫梁?！?nbsp;

2月26日上午，就此事平安保險(xiǎn)呼和浩特公司理賠部門負(fù)責(zé)人于澤民對(duì)記者說：“如果車軸出現(xiàn)損壞，4S店應(yīng)該給出損壞數(shù)據(jù)，我們才能為千女士更換。至于橫梁我們的定損員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)對(duì)該部位沒有拍照，所以我無法確定損壞程度，我得了解情況后再定是否更換橫梁?！?nbsp;

對(duì)此，千女士則表示：“我是在2月13日出的事故，但是保險(xiǎn)公司拖拖拉拉10多天了也沒有進(jìn)行賠付認(rèn)定。現(xiàn)在居然說連碰壞了的橫梁還沒有拍照，難道這也算遲遲不能理賠的原因？”