前不久幫前同事做了個(gè)異地理賠，過程很麻煩，客戶的資料寄過來，我們辦好之后又寄回去，來回來去好幾趟，還要長途電話溝通。如果是本地投保，我們代理人直接過去找到客戶當(dāng)面說清，辦理手續(xù)就可以了，本可以避免的麻煩。就是因?yàn)榭蛻粼诒本壕恿艘欢螘r(shí)間，認(rèn)為代理人合適、公司也合適，家鄉(xiāng)的地方保險(xiǎn)公司少，選擇范圍小，但是投保后返回老家居住，這次出險(xiǎn)也是在老家，而在其所在省的營銷服務(wù)部又沒有認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員。所以不得不將材料寄回北京。

其實(shí)很多客戶都有這樣的問題，小地方保險(xiǎn)公司少，或者對某家保險(xiǎn)公司情有獨(dú)鐘，或者在那里有熟人，就投保了，沒想到出險(xiǎn)理賠時(shí)這么麻煩，又要簽字，又要提供很多材料。

異地投保，就是會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)楝F(xiàn)在中國的有些省市通訊還不夠發(fā)達(dá)，依然需要傳統(tǒng)的郵件形式來聯(lián)絡(luò)和傳遞。但是往往由于某些原因不得不在大城市投保。結(jié)果售后服務(wù)保險(xiǎn)公司不能跟上，給客戶帶來不便。

具體情況具體分析，保險(xiǎn)分為很多種，醫(yī)療的、養(yǎng)老的、教育的……像會(huì)經(jīng)常理賠的醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，可以選擇在離自己生活居住地不遠(yuǎn)的本市或臨市購買，后續(xù)索賠方便，像為保障以后生活經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)的，養(yǎng)老保險(xiǎn)、教育金保險(xiǎn)，就可以選擇在異地、大城市購買，問題也就迎刃而解了。