七臺河市就業(yè)局失業(yè)保險科不斷更新服務理念，提高服務標準，依法行政，熱情服務，全力打造一支風氣正、服務優(yōu)、能力強、效率高的優(yōu)秀團隊和方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務窗口，得到參保單位和失業(yè)人員的好評。2011年1月榮獲“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)2008-2010年優(yōu)質(zhì)服務窗口”單位。七臺河市失業(yè)保險成為全省失業(yè)保險系統(tǒng)的一面旗幟。

主要做法：一是以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口活動為契機，推行“零距離”服務，尊重失業(yè)人員的人格，關心失業(yè)人員的難處，堅持從一個微笑、一聲問候做起，自覺形成了“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的氛圍。對參保單位及失業(yè)人員從申請登記到履行各種手續(xù)實行“一站式”服務，盡最大努力為服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務。二是勇于創(chuàng)新，優(yōu)化流程，提升經(jīng)辦服務水平，增強了工作透明度和公正性。過去失業(yè)人員申領失業(yè)金要跑幾次，現(xiàn)在業(yè)務全程信息化，馬上就可告知結果。三是落實各項政策，履行工作職責，讓勞動者有業(yè)可就，充分發(fā)揮失業(yè)保險促進就業(yè)、預防失業(yè)職能，實行援企穩(wěn)崗措施，促使幾千名職工沒有下崗失業(yè)。四是下功夫擴大失業(yè)保險覆蓋面，依法保障職工權益，兩年來新增參保人員8777人，參保率達到99%，失業(yè)保險費收繳平均每年遞增20%，為失業(yè)保障提供了堅實的物質(zhì)基礎。