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江西省萬(wàn)安縣醫(yī)保局為民務(wù)實(shí)高效廉潔
2017-06-26 08:00:04
無(wú)憂保
（萬(wàn)安縣醫(yī)療保險(xiǎn)局 溫桂秀）近年來(lái)，江西省萬(wàn)安縣醫(yī)保局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)法》為主線，以實(shí)施民生工程為目標(biāo)，堅(jiān)持勤政為民、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、高效服務(wù)、廉潔奉公，推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)健康發(fā)展，醫(yī)保局各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。該局先后榮獲“全國(guó)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“全國(guó)巾幗文明崗”58項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)（其中市級(jí)以上榮譽(yù)38項(xiàng)），期間，該局連續(xù)兩屆評(píng)為“市級(jí)文明單位”，連續(xù)三年評(píng)為“全縣先進(jìn)專業(yè)辦事大廳”，連續(xù)六年評(píng)為“全省醫(yī)療保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位”，七次在全縣部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、二級(jí)單位形象測(cè)評(píng)中排名第一。近年來(lái)，該局始終秉承“以人為本，利民為先”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，延時(shí)服務(wù)制等制度，在服務(wù)做到“八個(gè)心”：營(yíng)造環(huán)境要舒心，接待群眾要熱心，聽取提問(wèn)要專心，解答問(wèn)題要耐心，提供幫助要誠(chéng)心，處理問(wèn)題要公心，辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心，解決困難要盡心。將近下班時(shí)間，每遇參保人員來(lái)辦事，做到同樣熱情接待，全心全意為參保人員提供微笑服務(wù)、親情服務(wù)、文明服務(wù)和延時(shí)服務(wù)。為保障參保人員能正常就醫(yī)，該局堅(jiān)持雙休日、節(jié)假日值班制，即使是春節(jié)也不例外，及時(shí)為參保人員住院登記、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、掛失醫(yī)?？?/a>提供快捷便利的服務(wù)，做到馬上就辦、辦就辦好。前來(lái)視察指導(dǎo)工作的省廳、市局等領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)萬(wàn)安縣醫(yī)保局都這樣評(píng)價(jià)：這是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。近年，該縣人大常委會(huì)專題視察全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作后，號(hào)召全縣各地各單位學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。良好的外部形象，來(lái)之于過(guò)硬的內(nèi)功，來(lái)之于該局堅(jiān)持不懈開展的學(xué)習(xí)型醫(yī)保機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)。他們積極投身學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和全黨先后開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、扶貧攻堅(jiān)、“三進(jìn)三解三促”等活動(dòng)，局黨支部精心組織“小窗口連著大社會(huì)，小機(jī)關(guān)要有大作為”、“文明建功業(yè)、巾幗展風(fēng)采”、“假如我是參保人”等系列學(xué)習(xí)討論，大大增強(qiáng)干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的良好氛圍。2011年7月，該局接管了工傷生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量猛增，全局16名同志硬是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不分晝夜、不分節(jié)假日、攻堅(jiān)克難、深入基層單位，做好宣傳動(dòng)員、參保繳費(fèi)、信息錄入等大量繁雜的工作，打了一場(chǎng)工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面漂亮仗，2012年，該局以深入貫徹實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》、《江西省生育保險(xiǎn)暫行規(guī)定》為契機(jī)，為將工傷生育保險(xiǎn)工作由企業(yè)參保范圍擴(kuò)大到事業(yè)單位職工參保，該局大力開展多種形式的宣傳咨詢活動(dòng)，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的高度重視，通過(guò)高位推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)等措施，較好地推進(jìn)了工傷、生育保險(xiǎn)工作。特別是在2012年6月，由縣政府組織召開的常務(wù)副縣長(zhǎng)和縣政府副縣長(zhǎng)出席、各相關(guān)單位一把手參加的全縣工傷保險(xiǎn)工作推進(jìn)會(huì)后，全縣工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳取得突破性的進(jìn)展。2012年，全縣所有事業(yè)單位全部參加了工傷保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)實(shí)際參保10431人，基金征繳187.9萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)實(shí)際參保1723人，基金征繳33.36萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了工傷保險(xiǎn)事業(yè)單位全覆蓋，今年，再將工傷生育保險(xiǎn)參保擴(kuò)大到行政單位職工即工務(wù)員參保，如今，該縣基本實(shí)現(xiàn)了公務(wù)員全覆蓋。近年來(lái)，該局按照縣委、縣政府的安排，積極開展社區(qū)共建、掛點(diǎn)扶貧等工作。2012年，該局除了幫扶高陂鎮(zhèn)下東村外，還要幫扶武術(shù)鄉(xiāng)大嶺村東坑子村民小組的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)。對(duì)兩地的幫扶共送去幫扶資金5萬(wàn)余元和價(jià)值兩萬(wàn)余元的農(nóng)業(yè)科技書籍。今年，醫(yī)保局曾小華局長(zhǎng)帶領(lǐng)本單位全體黨員干部到園區(qū)企業(yè)歐樂(lè)華照明電器有限公司、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)五豐鎮(zhèn)雙坑村和扶貧攻堅(jiān)地麻源墾殖場(chǎng)和高陂鎮(zhèn)下東村開展“三進(jìn)三解三促”等活動(dòng)。他們多次深入到村民家中訪民情、聽民意，真心實(shí)意與群眾交朋友、結(jié)對(duì)子，并將走訪農(nóng)戶的基本情況、家中存在的困難、需要解決的問(wèn)題一一作好記錄和解答。該局對(duì)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)五豐鎮(zhèn)雙坑村灣里共出幫扶資金1.5萬(wàn)余元，協(xié)助解決建設(shè)中遇到的實(shí)際困難，曾小華局長(zhǎng)個(gè)人為麻源墾殖場(chǎng)和五豐鎮(zhèn)雙坑村4家扶貧對(duì)象捐資3千余元，為他們戰(zhàn)勝眼前生產(chǎn)和生活困難盡點(diǎn)綿薄之力。為了讓參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)，該局克服資金短缺的困難，創(chuàng)新服務(wù)手段，建設(shè)城鎮(zhèn)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，經(jīng)過(guò)不懈努力，目前，該縣城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)?？h內(nèi)有27家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、30家定點(diǎn)零售藥店，17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所及縣城4個(gè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)全開通，吉安市2家以及省城南昌10家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù)，門診慢性病特殊病種于2013年3月中旬，在縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)增設(shè)了特殊病種刷卡功能，實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)后醫(yī)療費(fèi)當(dāng)場(chǎng)刷卡報(bào)賬，改變往年慢性病患者到年底一次性結(jié)算醫(yī)療費(fèi)的報(bào)賬方式，省去了患者報(bào)賬周期長(zhǎng)、保存發(fā)票和墊資的麻煩。醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的逐步擴(kuò)大和延伸，實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)場(chǎng)繳費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)續(xù)保，當(dāng)場(chǎng)出院，當(dāng)場(chǎng)報(bào)銷”，方便了城鎮(zhèn)職工和居民參保、就醫(yī)、購(gòu)藥和醫(yī)療費(fèi)結(jié)算。由于該縣醫(yī)保局于2011年7月接管工傷生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦是手工操作，未開通刷卡業(yè)務(wù)，經(jīng)辦效率較底，給工傷生育保險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象帶來(lái)了不便，為了提高了工作效率，方便這部分參保人員，今年8月底，該局充分利用現(xiàn)有的醫(yī)保資源，在原來(lái)的醫(yī)療保險(xiǎn)管理軟件上增加了工傷生育保險(xiǎn)模塊，實(shí)現(xiàn)與市醫(yī)保處數(shù)據(jù)相連，使工傷生育保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)醫(yī)保整合到同一個(gè)系統(tǒng)。為了早日建成工傷生育保險(xiǎn)管理系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握新的工傷、生育保險(xiǎn)軟件操作，該局工作人員加班加點(diǎn)做好人員、參保繳費(fèi)等信息錄入及審核基礎(chǔ)性工作，并由專家對(duì)本局工傷生育保險(xiǎn)經(jīng)辦人員進(jìn)行了上機(jī)培訓(xùn)和指導(dǎo)，于9月上旬，該縣工傷生育保險(xiǎn)上線運(yùn)行。該局還多次召開全體干部職工大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)《廉政準(zhǔn)則》和“八項(xiàng)規(guī)定”內(nèi)容，做到人人知政策，懂政策、守廉規(guī)，嚴(yán)格遵守中央政治局《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾》、《廉政準(zhǔn)則》和萬(wàn)安縣委“六個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一律”等要求，時(shí)刻筑牢廉政思想“防火墻”。節(jié)日期間過(guò)好“廉節(jié)”，把好“廉關(guān)”，過(guò)上廉潔、節(jié)儉、安全、祥和的節(jié)日；日常工作和處事中把貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定與開展政風(fēng)行風(fēng)緊密結(jié)合，牢固樹立變管理為服務(wù)的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢記一切為了參保人員的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為民辦事，為民排憂解難；業(yè)務(wù)經(jīng)辦既要按政策、原則和程序辦事，又要靈活處理一些特殊情況和實(shí)際問(wèn)題，方便參保群眾，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要、占”等不良現(xiàn)象的發(fā)生；平時(shí)要求干部職工從節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水、每一升油做起，從點(diǎn)滴小事做起，為單位節(jié)省開支，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭遵守、嚴(yán)格執(zhí)行好相關(guān)制度。通過(guò)精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)、切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)。改進(jìn)公務(wù)接待，切實(shí)節(jié)約開支。嚴(yán)格控制節(jié)日娛樂(lè)慶典等活動(dòng)，最大限度壓縮公用行政經(jīng)費(fèi)支出等措施，創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)。嚴(yán)禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證，嚴(yán)禁公款同城吃請(qǐng)，嚴(yán)禁公款旅游，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁賭博。
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