醫(yī)保卡被凍結(jié)了怎么辦？以后，這些具體到個(gè)人的醫(yī)保問(wèn)題可網(wǎng)上咨詢(xún)。記者昨日從廣州市醫(yī)保局獲悉，“廣州醫(yī)保管理網(wǎng)”互動(dòng)平臺(tái)已于近期全新改版上線(xiàn)，參保人可登錄該網(wǎng)站進(jìn)行醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)問(wèn)題咨詢(xún)。

　　記者了解到，新互動(dòng)平臺(tái)采取志愿者模式管理，共有100多名來(lái)自廣州市醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)的志愿者，利用工余時(shí)間為參保人網(wǎng)上答疑解惑。記者瀏覽“互動(dòng)平臺(tái)”時(shí)發(fā)現(xiàn)，從5月1日以來(lái)在該平臺(tái)上咨詢(xún)的參保人達(dá)40多人次，問(wèn)題主要涉及社?？?、個(gè)人醫(yī)療賬戶(hù)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)保零星報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，一般咨詢(xún)者在提交問(wèn)題的當(dāng)天或第二天都能得到較為詳盡的答復(fù)。

　　據(jù)介紹，參保人只需登錄“廣州醫(yī)保管理網(wǎng)”（http：//www.gzyb.net），選擇自己所在的區(qū)（縣級(jí)市），再輸入自己的姓名、身份證以及聯(lián)系電話(huà)，便能提交咨詢(xún)問(wèn)題。咨詢(xún)服務(wù)除醫(yī)保外，還包括工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。