（萬安縣醫(yī)療保險局 溫桂秀）近年來，江西省萬安縣醫(yī)保局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)貫徹《社會保險法》為主線，以實施民生工程為目標，堅持勤政為民、務(wù)實創(chuàng)新、高效服務(wù)、廉潔奉公，推動醫(yī)保事業(yè)健康發(fā)展，醫(yī)保局各項工作取得了較好的成績。該局先后榮獲“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“全國巾幗文明崗”58項榮譽稱號（其中市級以上榮譽38項），期間，該局連續(xù)兩屆評為“市級文明單位”，連續(xù)三年評為“全縣先進專業(yè)辦事大廳”，連續(xù)六年評為“全省醫(yī)療保險工作先進單位”，七次在全縣部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)、二級單位形象測評中排名第一。

近年來，該局始終秉承“以人為本，利民為先”的服務(wù)宗旨，認真落實首問責(zé)任制，服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，延時服務(wù)制等制度，在服務(wù)做到“八個心”：營造環(huán)境要舒心，接待群眾要熱心，聽取提問要專心，解答問題要耐心，提供幫助要誠心，處理問題要公心，辦理業(yè)務(wù)要細心，解決困難要盡心。將近下班時間，每遇參保人員來辦事，做到同樣熱情接待，全心全意為參保人員提供微笑服務(wù)、親情服務(wù)、文明服務(wù)和延時服務(wù)。為保障參保人員能正常就醫(yī)，該局堅持雙休日、節(jié)假日值班制，即使是春節(jié)也不例外，及時為參保人員住院登記、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、掛失醫(yī)保卡提供快捷便利的服務(wù)，做到馬上就辦、辦就辦好。

前來視察指導(dǎo)工作的省廳、市局等領(lǐng)導(dǎo)，對萬安縣醫(yī)保局都這樣評價：這是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。近年，該縣人大常委會專題視察全縣醫(yī)療保險工作后，號召全縣各地各單位學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、爭創(chuàng)一流的精神。良好的外部形象，來之于過硬的內(nèi)功，來之于該局堅持不懈開展的學(xué)習(xí)型醫(yī)保機關(guān)、學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)。

他們積極投身學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和全黨先后開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動、結(jié)對幫扶、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、扶貧攻堅、“三進三解三促”等活動，局黨支部精心組織“小窗口連著大社會，小機關(guān)要有大作為”、“文明建功業(yè)、巾幗展風(fēng)采”、“假如我是參保人”等系列學(xué)習(xí)討論，大大增強干部職工的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，營造人人爭當(dāng)服務(wù)明星，個個爭當(dāng)服務(wù)標兵的良好氛圍。2011年7月，該局接管了工傷生育保險業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量猛增，全局16名同志硬是發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不分晝夜、不分節(jié)假日、攻堅克難、深入基層單位，做好宣傳動員、參保繳費、信息錄入等大量繁雜的工作，打了一場工傷、生育保險擴面漂亮仗，2012年，該局以深入貫徹實施《工傷保險條例》、《江西省生育保險暫行規(guī)定》為契機，為將工傷生育保險工作由企業(yè)參保范圍擴大到事業(yè)單位職工參保，該局大力開展多種形式的宣傳咨詢活動，積極爭取縣委、縣政府的高度重視，通過高位推動、部門聯(lián)動等措施，較好地推進了工傷、生育保險工作。特別是在2012年6月，由縣政府組織召開的常務(wù)副縣長和縣政府副縣長出席、各相關(guān)單位一把手參加的全縣工傷保險工作推進會后，全縣工傷、生育保險擴面征繳取得突破性的進展。2012年，全縣所有事業(yè)單位全部參加了工傷保險，工傷保險實際參保10431人，基金征繳187.9萬元；生育保險實際參保1723人，基金征繳33.36萬元。實現(xiàn)了工傷保險事業(yè)單位全覆蓋，今年，再將工傷生育保險參保擴大到行政單位職工即工務(wù)員參保，如今，該縣基本實現(xiàn)了公務(wù)員全覆蓋。

近年來，該局按照縣委、縣政府的安排，積極開展社區(qū)共建、掛點扶貧等工作。2012年，該局除了幫扶高陂鎮(zhèn)下東村外，還要幫扶武術(shù)鄉(xiāng)大嶺村東坑子村民小組的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點。對兩地的幫扶共送去幫扶資金5萬余元和價值兩萬余元的農(nóng)業(yè)科技書籍。今年，醫(yī)保局曾小華局長帶領(lǐng)本單位全體黨員干部到園區(qū)企業(yè)歐樂華照明電器有限公司、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點五豐鎮(zhèn)雙坑村和扶貧攻堅地麻源墾殖場和高陂鎮(zhèn)下東村開展“三進三解三促”等活動。他們多次深入到村民家中訪民情、聽民意，真心實意與群眾交朋友、結(jié)對子，并將走訪農(nóng)戶的基本情況、家中存在的困難、需要解決的問題一一作好記錄和解答。該局對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點五豐鎮(zhèn)雙坑村灣里共出幫扶資金1.5萬余元，協(xié)助解決建設(shè)中遇到的實際困難，曾小華局長個人為麻源墾殖場和五豐鎮(zhèn)雙坑村4家扶貧對象捐資3千余元，為他們戰(zhàn)勝眼前生產(chǎn)和生活困難盡點綿薄之力。

為了讓參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)，該局克服資金短缺的困難，創(chuàng)新服務(wù)手段，建設(shè)城鎮(zhèn)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，經(jīng)過不懈努力，目前，該縣城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保縣內(nèi)有27家醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)、30家定點零售藥店，17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所及縣城4個社區(qū)，實現(xiàn)了醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)全開通，吉安市2家以及省城南昌10家定點醫(yī)療機構(gòu)，也實現(xiàn)了醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù)，門診慢性病特殊病種于2013年3月中旬，在縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)增設(shè)了特殊病種刷卡功能，實現(xiàn)了就醫(yī)后醫(yī)療費當(dāng)場刷卡報賬，改變往年慢性病患者到年底一次性結(jié)算醫(yī)療費的報賬方式，省去了患者報賬周期長、保存發(fā)票和墊資的麻煩。醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的逐步擴大和延伸，實現(xiàn)了“當(dāng)場繳費，當(dāng)場續(xù)保，當(dāng)場出院，當(dāng)場報銷”，方便了城鎮(zhèn)職工和居民參保、就醫(yī)、購藥和醫(yī)療費結(jié)算。由于該縣醫(yī)保局于2011年7月接管工傷生育保險業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦是手工操作，未開通刷卡業(yè)務(wù)，經(jīng)辦效率較底，給工傷生育保險服務(wù)對象帶來了不便，為了提高了工作效率，方便這部分參保人員，今年8月底，該局充分利用現(xiàn)有的醫(yī)保資源，在原來的醫(yī)療保險管理軟件上增加了工傷生育保險模塊，實現(xiàn)與市醫(yī)保處數(shù)據(jù)相連，使工傷生育保險與城鎮(zhèn)醫(yī)保整合到同一個系統(tǒng)。為了早日建成工傷生育保險管理系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握新的工傷、生育保險軟件操作，該局工作人員加班加點做好人員、參保繳費等信息錄入及審核基礎(chǔ)性工作，并由專家對本局工傷生育保險經(jīng)辦人員進行了上機培訓(xùn)和指導(dǎo)，于9月上旬，該縣工傷生育保險上線運行。

該局還多次召開全體干部職工大會，及時傳達《廉政準則》和“八項規(guī)定”內(nèi)容，做到人人知政策，懂政策、守廉規(guī)，嚴格遵守中央政治局《關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾》、《廉政準則》和萬安縣委“六個不準”和“六個一律”等要求，時刻筑牢廉政思想“防火墻”。節(jié)日期間過好“廉節(jié)”，把好“廉關(guān)”，過上廉潔、節(jié)儉、安全、祥和的節(jié)日；日常工作和處事中把貫徹落實八項規(guī)定與開展政風(fēng)行風(fēng)緊密結(jié)合，牢固樹立變管理為服務(wù)的理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢記一切為了參保人員的服務(wù)宗旨，竭誠為民辦事，為民排憂解難；業(yè)務(wù)經(jīng)辦既要按政策、原則和程序辦事，又要靈活處理一些特殊情況和實際問題，方便參保群眾，嚴禁“吃、拿、卡、要、占”等不良現(xiàn)象的發(fā)生；平時要求干部職工從節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水、每一升油做起，從點滴小事做起，為單位節(jié)省開支，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭遵守、嚴格執(zhí)行好相關(guān)制度。通過精簡會議活動，切實改進會風(fēng)。精簡文件簡報、切實改進文風(fēng)。改進公務(wù)接待，切實節(jié)約開支。嚴格控制節(jié)日娛樂慶典等活動，最大限度壓縮公用行政經(jīng)費支出等措施，創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)。嚴禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證，嚴禁公款同城吃請，嚴禁公款旅游，嚴禁公車私用，嚴禁賭博。

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