無(wú)憂保失業(yè)保險(xiǎn)早報(bào)：文明窗口，服務(wù)先行。今年來(lái)，江西省瑞昌市就業(yè)服務(wù)大廳創(chuàng)建文明服務(wù)窗口為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，就業(yè)窗口服務(wù)的工作作風(fēng)和質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

創(chuàng)建優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳辦公面積達(dá)600平方米以上，分為小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放、就業(yè)失業(yè)證辦理、勞動(dòng)力市場(chǎng)管理、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)補(bǔ)貼等八大服務(wù)窗口12項(xiàng)目業(yè)務(wù)，涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的四面八方。大廳設(shè)休息椅、寫字臺(tái)、簽字筆、純凈水等便民設(shè)施。

提升人性化服務(wù)功能。編印了《政策宣傳手冊(cè)》《用工信息》等，提供一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式受理服務(wù)模式。利用省、九江市就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)共享的契機(jī)，完善網(wǎng)上辦事和網(wǎng)上查詢功能，使服務(wù)功能更加凸顯細(xì)致貼心。

構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式。將辦事流程公示公開(kāi)。各項(xiàng)所需資料公開(kāi)上墻，同時(shí)編制便民小紙條，把需要資料縮在方寸紙條間發(fā)給百姓，小小便民簽傳播民生服務(wù)正能量。舉辦窗口工作人員提能創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)班。通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，爭(zhēng)做文明禮儀的實(shí)踐者和推動(dòng)者，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。

增加優(yōu)質(zhì)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)精神文明崗和黨員示范崗建設(shè)，通過(guò)樹(shù)立身邊的優(yōu)秀典型，鼓勵(lì)干部職工打造文明和諧的辦公環(huán)境，聚焦文明創(chuàng)建，促進(jìn)服務(wù)提速和提質(zhì)。以文明窗口建設(shè)為重點(diǎn)，拓展宣傳陣地，努力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，實(shí)現(xiàn)民生文明服務(wù)常態(tài)化。

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