10月28日訊：為更好的傾聽(tīng)群眾訴求、解決群眾困難，切實(shí)維護(hù)市民的合法權(quán)益，10月27日上午9時(shí)至11時(shí),12345政府服務(wù)熱線現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)活動(dòng)邀請(qǐng)鞍山市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)工作人員來(lái)到熱線話務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民來(lái)電。該時(shí)段共接到電話36個(gè)，直接答復(fù)32個(gè)，轉(zhuǎn)辦到相關(guān)基層部門4個(gè)。群眾反映問(wèn)題主要集中在城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工工傷保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題。

【典型案例】

1、陳女士來(lái)電咨詢：養(yǎng)老保險(xiǎn)從鞍山轉(zhuǎn)到大連如何辦理？

答復(fù)：養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移首先由轉(zhuǎn)出地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》，持《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》到轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門填寫《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)表》，審核后符合條件的在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)出具《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》。轉(zhuǎn)出地社保接到《聯(lián)系函》后在轉(zhuǎn)移平臺(tái)發(fā)送《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》并轉(zhuǎn)移基金，轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門收到轉(zhuǎn)移基后，在《信息表》上加蓋財(cái)務(wù)章移交業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門將轉(zhuǎn)移基金額按規(guī)定分別記入統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶。

2、丁女士來(lái)電反映其愛(ài)人家住鐵西區(qū)。2014年12月28日開(kāi)始因心臟病住院。2015年1月14日在鐵東區(qū)長(zhǎng)大醫(yī)院要進(jìn)行手術(shù)，但因長(zhǎng)大醫(yī)院無(wú)法治療，他于2015年1月14日自行到沈陽(yáng)陸軍總院進(jìn)行治療。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)醫(yī)療費(fèi)能給予報(bào)銷嗎？

答復(fù)：依據(jù)《鞍山市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革實(shí)施辦法》（鞍山市人民政府[2001]第127號(hào)令）第二十一條“參保人員應(yīng)當(dāng)在選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，對(duì)確需轉(zhuǎn)診的，需履行審批手續(xù)。（一）在本市各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的，由轉(zhuǎn)出醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；（二）參保人員因病情需要轉(zhuǎn)往外地治療的，由轉(zhuǎn)出定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出轉(zhuǎn)院意見(jiàn)，報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)”。對(duì)自行去異地就醫(yī)的參保患者醫(yī)療費(fèi)用無(wú)法核銷。

3、企業(yè)主管李先生來(lái)電咨詢：職工在什么情形下不認(rèn)定為工傷？

答復(fù)：（1）故意犯罪；（2）醉酒或者吸毒；（3）自殘或者自殺；（4）法律、行政法規(guī)定的其他情形。