今年以來，鳳翔縣人社局采取五條措施精心打造城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、保費(fèi)繳納、待遇領(lǐng)取、資格年檢、信息查詢“五個(gè)不出村”服務(wù)模式，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,切實(shí)將服務(wù)送到群眾家門口。

　　一是大力改善基層服務(wù)設(shè)施。去年多方爭(zhēng)取資金，為鎮(zhèn)、村、社區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)配發(fā)專用電腦148臺(tái)，打印機(jī)202臺(tái)；開展聯(lián)網(wǎng)工程，將人社金保工程網(wǎng)絡(luò)下聯(lián)到鎮(zhèn)和社區(qū)，開展網(wǎng)上辦公，實(shí)現(xiàn)了全縣12個(gè)鎮(zhèn)、233個(gè)村、6個(gè)社區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦公自動(dòng)化，方便群眾查詢社保信息，提高工作效率和服務(wù)水平。

　　二是積極實(shí)施保費(fèi)代扣代繳試點(diǎn)。在村級(jí)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，今年在長(zhǎng)青、彪角兩個(gè)鎮(zhèn)實(shí)施，目前兩鎮(zhèn)應(yīng)參保繳費(fèi)人員21081人，已簽訂代扣代繳協(xié)議20741人，辦理并激活銀行卡19384張，辦卡率達(dá)到92%，保費(fèi)代扣代繳工作正在有序推進(jìn)。同時(shí)，借助收繳保費(fèi)時(shí)機(jī)，在其他鎮(zhèn)采集應(yīng)繳費(fèi)人員身份信息，廣泛宣傳代扣代繳的程序與方式，引導(dǎo)群眾參與代扣代繳，為全面推行奠定基礎(chǔ)。

　　三是加大金融網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)力度。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)辦銀行考核管理，督促銀行加大村級(jí)POS機(jī)安裝和便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)力度。至目前，全縣已安裝POS機(jī)571個(gè)，其中農(nóng)業(yè)銀行338個(gè)，郵儲(chǔ)銀行233個(gè)，村級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到了90%，基本上村村都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為群眾繳費(fèi)、領(lǐng)取夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。

　　四是提質(zhì)增效促進(jìn)高效服務(wù)。委派縣、鎮(zhèn)兩級(jí)32名業(yè)務(wù)骨干參加國(guó)家、省、市各級(jí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，并開展業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，舉辦縣級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，邀請(qǐng)省市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專家對(duì)全縣三級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員培訓(xùn)1期，社保經(jīng)辦人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。通過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全縣社保經(jīng)辦人員的政策理論水平和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，為推行“五個(gè)不出村”服務(wù)模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五是代辦制度促使服務(wù)“零”距離。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，編印《鳳翔縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理一次性告知清單》8萬余份，發(fā)放城鄉(xiāng)群眾，讓群眾清楚辦理業(yè)務(wù)所需資料。扎實(shí)落實(shí)群眾辦事干部帶辦制度，群眾辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，只需到村社會(huì)公共服務(wù)中心，向村社保經(jīng)辦人員提供所需資料，其他事項(xiàng)均由村級(jí)社保人員代為辦理，群眾可“足不出村”享受貼心服務(wù)；對(duì)于行動(dòng)不便、政策不夠了解等特殊情況，由村級(jí)社保員上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)正真意義上的服務(wù)群眾“零”距離。（馮文斌 張智國(guó) 王林科）