青島四方區(qū)某老年公寓入住的大多是半自理和不能自理的老人，該公寓負責人坦言，公寓已經(jīng)發(fā)生數(shù)起因為老人在公寓遇到意外傷害、家屬開口索賠的事件。這位負責人說：“看病以后，所有費用要我們公寓包，碰到一件事就打上了。”

　　為了避免入不敷出，甚至走上法庭，遇到老人意外糾紛該公寓往往選擇和家屬進行了私了。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，因為老人在公寓意外傷害，家屬開口索賠在民營養(yǎng)老機構(gòu)非常普遍，不少規(guī)模小的民營養(yǎng)老院不堪重負瀕臨關(guān)門。

　　青島福壽星老年公寓馬院長坦言，相對公辦養(yǎng)老機構(gòu)來說，民營養(yǎng)老機構(gòu)運營成本高，房租租金等費用都要攤?cè)氤杀?，所以一旦遇到意外糾紛家屬“獅子大開口”，民營養(yǎng)老機構(gòu)確實很受傷。馬院長說：“干這一行，肯定又風險，但要有限度，就怕賠償不起，幾十萬都出來了，怎么能賠得起。”

　　為了避免意外賠償風險，馬院長和所有已經(jīng)入住公寓的半自理、不能自理老人家屬都簽訂了協(xié)議。不過，為了根本上避免這種意外賠償風險，該公寓無奈選擇了另外一種極端的方式。馬院長說：“床位也不是滿的，但是有些老人我不敢收，意外風險喘不過氣來。”

　　馬院長建議，為了更好地保障家屬和養(yǎng)老院雙方的權(quán)益，政府應(yīng)盡快出臺規(guī)范養(yǎng)老院意外傷害賠償?shù)闹贫?。他說：“公寓很多條例都是空白的，明確就有目標了，都是獅子大開口。”

　　據(jù)統(tǒng)計，目前青島市60歲以上戶籍老年人131.8萬，但截止2010年年底，青島全市城區(qū)登記養(yǎng)老機構(gòu)131家，養(yǎng)老床位僅1。56萬張，遠遠滿足不了社會化養(yǎng)老的需求。青島市社科院教授劉同昌表示，面對不斷加速的老齡化形勢，我們的法律法規(guī)還不夠健全。

　　除了意外糾紛困擾外，民營養(yǎng)老院同樣面臨招工難，護工短缺等亟待解決的瓶頸，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，青島民營養(yǎng)老機構(gòu)護理員工資在每月2000元左右，而這背后卻是常人難以承受的辛苦與付出。