近日，桐鄉(xiāng)市首批13家星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單出爐，其中四星級(jí)2家，三星級(jí)3家，二星級(jí)2家，一星級(jí)6家，五星暫時(shí)空缺(星級(jí)越高，綜合品質(zhì)越高)，星級(jí)比例占到全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總數(shù)的76.5%。今后，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將實(shí)行星級(jí)劃分，分級(jí)管理。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)想要榮登這份“星級(jí)榜”，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)《桐鄉(xiāng)市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定暫行辦法》中的必達(dá)指標(biāo)和綜合指標(biāo)。必達(dá)指標(biāo)是星級(jí)評(píng)定的前提條件，設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模、床位等硬性指標(biāo)外，還特別強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力，主要體現(xiàn)在服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)上，如機(jī)構(gòu)服務(wù)人員年平均工資達(dá)到上年度在崗職工年平均工資水平的百分比，工作人員與入住老人比例，工作人員持證上崗人數(shù)占比等都有相應(yīng)要求；綜合指標(biāo)按分值對(duì)應(yīng)星級(jí)，劃分運(yùn)營(yíng)、環(huán)境、人員管理、業(yè)務(wù)管理、居室、廚房等14大項(xiàng)，55個(gè)小項(xiàng)。

為全面提高全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，該市建立了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量第三方評(píng)估機(jī)制，市民政局與嘉興市老年服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)簽訂政府購買服務(wù)合同，對(duì)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從設(shè)施規(guī)模、規(guī)章制度、服務(wù)功能、人員配備、福利待遇等方面每年進(jìn)行四輪星級(jí)評(píng)估和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)其自覺改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，星級(jí)越高，綜合服務(wù)品質(zhì)也越高。今后老年人在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，就像選酒店一樣，只要數(shù)數(shù)這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有幾顆星，就知道能享受到什么水平的服務(wù)了。

同時(shí)，桐鄉(xiāng)市還建立機(jī)構(gòu)星級(jí)與運(yùn)行補(bǔ)助、負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)、機(jī)構(gòu)收費(fèi)等各項(xiàng)指標(biāo)掛鉤機(jī)制，讓星級(jí)評(píng)定充分發(fā)揮其內(nèi)在價(jià)值。根據(jù)《桐鄉(xiāng)市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)助資金實(shí)施細(xì)則》，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)星級(jí)評(píng)定后，根據(jù)機(jī)構(gòu)星級(jí)，按老人自理能力給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助，以五星級(jí)失能老人、非失能老人每人每月補(bǔ)助300元、150元為基準(zhǔn)，每降低一個(gè)星級(jí)遞減10%。根據(jù)星級(jí)評(píng)定結(jié)果，共發(fā)放年度運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助資金180.8萬元。