近日，桐鄉(xiāng)市首批13家星級養(yǎng)老機構(gòu)名單出爐，其中四星級2家，三星級3家，二星級2家，一星級6家，五星暫時空缺(星級越高，綜合品質(zhì)越高)，星級比例占到全市養(yǎng)老機構(gòu)總數(shù)的76.5%。今后，全市養(yǎng)老機構(gòu)將實行星級劃分，分級管理。

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)想要榮登這份“星級榜”，評估標(biāo)準主要依據(jù)《桐鄉(xiāng)市養(yǎng)老機構(gòu)星級評定暫行辦法》中的必達指標(biāo)和綜合指標(biāo)。必達指標(biāo)是星級評定的前提條件，設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的規(guī)模、床位等硬性指標(biāo)外，還特別強調(diào)軟實力，主要體現(xiàn)在服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)上，如機構(gòu)服務(wù)人員年平均工資達到上年度在崗職工年平均工資水平的百分比，工作人員與入住老人比例，工作人員持證上崗人數(shù)占比等都有相應(yīng)要求；綜合指標(biāo)按分值對應(yīng)星級，劃分運營、環(huán)境、人員管理、業(yè)務(wù)管理、居室、廚房等14大項，55個小項。

為全面提高全市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，該市建立了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量第三方評估機制，市民政局與嘉興市老年服務(wù)業(yè)協(xié)會簽訂政府購買服務(wù)合同，對全市養(yǎng)老機構(gòu)從設(shè)施規(guī)模、規(guī)章制度、服務(wù)功能、人員配備、福利待遇等方面每年進行四輪星級評估和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進其自覺改進服務(wù)質(zhì)量。按照評定標(biāo)準，星級越高，綜合服務(wù)品質(zhì)也越高。今后老年人在選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，就像選酒店一樣，只要數(shù)數(shù)這家養(yǎng)老機構(gòu)有幾顆星，就知道能享受到什么水平的服務(wù)了。

同時，桐鄉(xiāng)市還建立機構(gòu)星級與運行補助、負責(zé)人獎勵、機構(gòu)收費等各項指標(biāo)掛鉤機制，讓星級評定充分發(fā)揮其內(nèi)在價值。根據(jù)《桐鄉(xiāng)市養(yǎng)老機構(gòu)補助資金實施細則》，養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)星級評定后，根據(jù)機構(gòu)星級，按老人自理能力給予運營補助，以五星級失能老人、非失能老人每人每月補助300元、150元為基準，每降低一個星級遞減10%。根據(jù)星級評定結(jié)果，共發(fā)放年度運營補助資金180.8萬元。