嘉興市社會保障事務局自2011年推出“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”以來，其模式不斷完善，初步逐步實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)跑起來、讓服務更貼心的目標愿景。“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”的“上網(wǎng)”即社保業(yè)務網(wǎng)上辦理，“下鄉(xiāng)”則是實現(xiàn)社保業(yè)務就近辦理，通過“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”，讓市民辦事“就近跑一次”“不用跑一次”“網(wǎng)上點一次”。

　　一、完善社保業(yè)務網(wǎng)上辦理。重點推進“網(wǎng)上辦事大廳”和“市民之家”手機APP建設，目前市本級2.5萬家參保企業(yè)網(wǎng)上申報社保業(yè)務已實現(xiàn)全覆蓋，全年網(wǎng)上辦理參保增減業(yè)務達21萬人次，占該項業(yè)務總量的94%。通過“市民之家”手機客戶端，市民可實時查詢個人社保賬戶、辦理醫(yī)保家庭共濟等社保業(yè)務，也可查詢公積金、機動車違規(guī)等公共服務事項。市民之家功能還在不斷拓展和完善，醫(yī)保移動支付、養(yǎng)老異地生存認證、自謀職業(yè)網(wǎng)上辦理等功能正在技術(shù)攻堅，今年還將完成參保證明遠程打印和在線驗證。

　　二、“服務下鄉(xiāng)”成果不斷鞏固擴大。市本級現(xiàn)已實現(xiàn)參保登記、繳費基數(shù)申報、開具社保證明、居民醫(yī)保報銷、轉(zhuǎn)院就診備案等80多項社保業(yè)務在鎮(zhèn)受理或直接辦理，基層平臺業(yè)務量已達14萬人次，占據(jù)同類業(yè)務總量的22%。在服務細節(jié)上，社保自助服務終端也深入到了各鎮(zhèn)，以及市住房保障局、市運管局、南湖區(qū)公安局等辦事窗口。社保數(shù)據(jù)共享讓市民無需往返，辦起事來更便利。

　　“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”正逐漸發(fā)展為嘉興市社保事務局的一個服務品牌。圍繞繼續(xù)鞏固發(fā)展好這個特色品牌服務格局，進一步將拓展社保網(wǎng)上服務項目，深入推動企業(yè)、個人網(wǎng)上辦事。根據(jù)“上面放得下、下面管得好”的原則和“柜員制”的要求，不斷擴大基層社保服務項目和服務范圍。同時深化政保合作、機器換人等舉措，借梯登高、借船出海，補齊經(jīng)辦人手不足的短板，逐步將管理重心向?qū)徍藢徟?nèi)控管理、績效考核、稽核稽查、輔助決策等方面轉(zhuǎn)移，用實實在在的舉措來提高社保管理能力和服務水平，讓老百姓(603883,股吧)切切實實感受到社保改革帶來的便利。