今年，我省以“五查五改、對標達標”為主要內(nèi)容，對照養(yǎng)老院運營管理、生活服務、健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面，開展養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查、大整治，推進養(yǎng)老院服務質(zhì)量大轉(zhuǎn)變。這是小編在3月31日召開的全省養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動啟動視頻會議上獲悉的。

　　據(jù)了解，此次專項行動從2017年開始到2020年底結束，旨在促進我省養(yǎng)老院服務質(zhì)量標準提升，建立以質(zhì)量和效益為導向的養(yǎng)老院服務發(fā)展機制，塑造養(yǎng)老院“安全、誠信、優(yōu)質(zhì)”的服務品質(zhì)，打造人民群眾住得起、住得好的養(yǎng)老院。到2020年底，爭取實現(xiàn)所有養(yǎng)老院能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務，形成一批品牌形象突出、服務功能完備、質(zhì)量水平一流的連鎖化養(yǎng)老院。

　　此次專項行動的八項重點工作為：加快推進養(yǎng)老院服務質(zhì)量標準化建設和認證，積極推動形成養(yǎng)老院分類等級服務標準及監(jiān)管機制，建立全面涵蓋養(yǎng)老院服務質(zhì)量的標準化和認證工作體系；加快建立全省統(tǒng)一的養(yǎng)老院業(yè)務管理系統(tǒng)，加強養(yǎng)老院運營管理及服務質(zhì)量大數(shù)據(jù)管理，實時監(jiān)控養(yǎng)老院服務質(zhì)量動態(tài)；加快推進醫(yī)療衛(wèi)生服務進養(yǎng)老院進程，繼續(xù)在200張床位規(guī)模以上的養(yǎng)老院內(nèi)設醫(yī)療機構和醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構簽約服務等方式，增強服務失能、部分失能老年人能力；全面開展全省養(yǎng)老院服務質(zhì)量檢查整治，推動養(yǎng)老院服務質(zhì)量提升；全面完善養(yǎng)老院安全設施和安全管理，以養(yǎng)老院消防設施為重點改造內(nèi)容、以農(nóng)村敬老院撤并整合改造為重點改造對象，加強養(yǎng)老院安全設施改造和設施配備，強化人防管理和老年人心理疏導工作；全面建立養(yǎng)老院服務質(zhì)量監(jiān)督機制，設立區(qū)域養(yǎng)老服務質(zhì)量監(jiān)督熱線平臺，建立養(yǎng)老院服務質(zhì)量糾紛調(diào)解機制，加強老年人合法權益維護工作；全面提升養(yǎng)老院管理服務人員能力素質(zhì)，建立省、市、縣分級培訓體系，不斷提高持有國家養(yǎng)老護理員職業(yè)證書的養(yǎng)老護理員比例；開展養(yǎng)老院服務質(zhì)量萬里行活動和“敬老文明號”創(chuàng)建活動，擴大專項行動影響力。