本網(wǎng)訊（通訊員 蔣蕾）“謝謝你們，讓我父母得以順利入住，真是幫我們解決了大問題”，喬女士握著宜昌市社會(huì)福利院工作人員的手感激地說。

3月初，喬女士到該院咨詢?nèi)胱〉牧鞒?，?dāng)聽說入住評(píng)估需要與老人直接接觸時(shí)，喬女士犯了難，原來，喬女士的父母在外地，尤其是母親因中風(fēng)偏癱，來往城區(qū)不方便。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，每位申請(qǐng)入住該院的老人都遵循登記、入住評(píng)估、輪候、辦理入住手續(xù)的流程，在這過程中，入住評(píng)估主要了解老人的基本信息、身體狀況、精神狀態(tài)、感知覺與溝通、日常生活等方面的能力，評(píng)估結(jié)果是該院對(duì)入住老人評(píng)定護(hù)理級(jí)別的主要依據(jù)。針對(duì)這一特殊情況，該院大膽創(chuàng)新，決定采取遠(yuǎn)程視頻評(píng)估的方式，通過電腦，在鏡頭前，與老人面對(duì)面進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)過與喬女士及其父母溝通交流，評(píng)估順利完成。經(jīng)過輪候，現(xiàn)已入住該院，老人適應(yīng)良好。

據(jù)悉，該院發(fā)揮國辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的示范帶頭作用，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)途徑，持續(xù)讓養(yǎng)老服務(wù)提檔升級(jí)。遠(yuǎn)程視頻入住評(píng)估是該院服務(wù)的又一新舉措，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程的同時(shí)，兼顧老人的實(shí)際情況，使服務(wù)更加的人性化。（宜昌市社會(huì)福利院）