社區(qū)通過網(wǎng)格化管理，由網(wǎng)格員把養(yǎng)老服務(wù)送上家門口。今年，延安市將全面推行包括網(wǎng)格化管理在內(nèi)的居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)模式，到今年年底，新建42個社區(qū)服務(wù)中心。

一周內(nèi)，延安市社區(qū)慧澤網(wǎng)格員侯宇已經(jīng)是第三次為高德琦老人上門維修電腦了。今年80歲的高大爺兒女都長期工作在外，閑不住的高老嘗試網(wǎng)上寫作，可剛接觸電腦，時不時就會遇上攔路虎。

80歲退休老教師高德琦：“我有時候就打個電話，小侯，你來，我的電腦我又不會用了，一會兒他就來了。他給我教的這一套，不然我什么都不懂。”

同樣住在慧澤社區(qū)的惠福蓮老人，常年獨自帶著身患重殘的女兒生活，平日里，社區(qū)網(wǎng)格員就成了她跑里跑外的大幫手，有事外出的時候，生活不能自理的女兒也只能交給網(wǎng)格員照顧。

延安市寶塔區(qū)慧澤社區(qū)居民惠福蓮：“我今年也七十多歲了，有這樣一個（殘疾）孩子，也是挺不容易的，都要靠我，實在忙不過來，就只有叫社區(qū)的這些孩子?！?/p>

慧澤社區(qū)住有4000多戶居民，社區(qū)以200戶—300戶為標準，劃分成20個網(wǎng)格，并由20名網(wǎng)格員分區(qū)管理，形成“網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)零距離、管理無盲區(qū)”的網(wǎng)格服務(wù)管理新模式。

延安市寶塔區(qū)慧澤社區(qū)網(wǎng)格員侯宇：“像平時我們都開玩笑說，我們有時候是修理工，有時候是清潔工，有時候還有可能是他們的搬運工，反正是有什么活我們都去干，只要是大家需要的?！?/p>

延安市寶塔區(qū)慧澤社區(qū)黨支部書記杜春梅：“特別是對老弱病殘這一塊，只要群眾有什么需求，給我們網(wǎng)格員打個電話，我們網(wǎng)格員及時了解群眾的困難和需求，由社區(qū)可以幫助解決一些問題?！?/p>

社區(qū)服務(wù)中心通過分區(qū)域細化服務(wù)，實現(xiàn)由一個個網(wǎng)格員把社區(qū)服務(wù)送上居家養(yǎng)老的家門口。目前，延安市區(qū)31個社區(qū)都已實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，建立起一支包括432名網(wǎng)格員在內(nèi)的專業(yè)化社區(qū)服務(wù)隊伍，社區(qū)的精細化管理和人性化服務(wù)水平進一步得到提升。在今年的政府工作報告中，延安市提出：要全面推行居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)模式，建設(shè)42個城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心，進一步完善社區(qū)功能，提升社區(qū)服務(wù)能力，讓越來越多的老年人享受到“居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)”。