目前,該區(qū)已建立1個區(qū)級居家養(yǎng)老服務指導中心、16個鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務中心，覆蓋291個村（居、社區(qū)），惠及10余萬老年人的居家養(yǎng)老服務體系。

一是完善機制強保障。編制完成《柯橋區(qū)養(yǎng)老服務設施規(guī)劃（2013-2030）》，制定《加快養(yǎng)老服務業(yè)的實施辦法》，并出臺一系列實施細則。確定居家養(yǎng)老設施的配建標準、建設要求、管理機制, 明確城鎮(zhèn)新建住宅按套內(nèi)建筑面積不低于項目總建筑面積2‰且不少于20平方米的標準配建用房，對居家養(yǎng)老服務照料中心給予5-20萬元建設補助和3-6萬元運行補助。

二是構建平臺筑支撐。建立區(qū)居家養(yǎng)老服務指導中心、鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務中心、村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務照料中心三級服務組織網(wǎng)絡，搭建智慧養(yǎng)老“一鍵通”呼叫平臺，為老年人配置集親情通話、緊急呼叫、智能定位等功能于一體的“一鍵通”設備。目前，已實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心100%全覆蓋，為4250名老年人免費安裝使用“一鍵通”。

三是提升服務抓質(zhì)量。拓展為老服務內(nèi)涵，以照料中心為依托開展老年人文體活動、義診、老年教學、志愿服務活動等2700余次。通過政府購買居家養(yǎng)老服務，引入專業(yè)服務機構，三年多來已累計為老年人開展2.4萬余次上門服務，同時，試點由專業(yè)的社工隊伍、社會組織，通過個案、小組、社區(qū)的方式開展服務及活動，提升為老服務質(zhì)量。