6月30日上午，由安徽省社家老年服務(wù)中心和淮南電信分公司承建的淮南市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心揭牌儀式在熱烈的氣氛中舉行。市政協(xié)副主席、田家庵區(qū)副區(qū)長(zhǎng)陸晞、市民政局局長(zhǎng)楊杰等同志出席儀式并為中心揭牌，市民政局、田家庵區(qū)區(qū)政府、中國(guó)電信淮南分公司、淮南師范學(xué)院、安徽省社家老年服務(wù)中心有關(guān)人員及周邊群眾等100多人參加活動(dòng)。

淮南市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心是市委、市政府為廣大老年人精心打造的一座沒有圍墻的養(yǎng)老院，既是市委、市政府2016年為民辦實(shí)事之一，也是今年我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)民生工程中的重點(diǎn)工作。在深入細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，市民政局?jǐn)M制了三種居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的方案，經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議研究通過(guò)后進(jìn)行了招投標(biāo)，2015年11月24日，安徽省社家老年服務(wù)中心中標(biāo)，逐步完成了中心機(jī)房建設(shè)、運(yùn)營(yíng)軟件的安裝、辦公場(chǎng)所建設(shè)、座席人員配備、系統(tǒng)測(cè)試、開通12349公益服務(wù)熱線、服務(wù)對(duì)象的基本信息采集等各項(xiàng)工作，并以老人的需求為出發(fā)點(diǎn)，整合了淮南市家政服務(wù)資源、維修服務(wù)站點(diǎn)、大型餐飲公司、大型健康產(chǎn)口體驗(yàn)點(diǎn)、社工專業(yè)團(tuán)體等一線服務(wù)資源，可為全市老年人提供“無(wú)償、低償和有償”的生活照料、醫(yī)療保健、緊急救助、精神慰藉、家政等居家養(yǎng)老服務(wù)，滿足不同層次老人的養(yǎng)老服務(wù)需求。

目前，政府出資為我市70歲以上低保老人配備了專用手機(jī)并預(yù)存了一年套餐的費(fèi)用，下一步政府將為一定年齡段經(jīng)濟(jì)困難的老年人購(gòu)買一定標(biāo)準(zhǔn)的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓他們更進(jìn)一步享受到社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)的福音，并在淮南市居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心全體員工和各社區(qū)、簽約企業(yè)的共同努力、密切配合下，打造出一個(gè)具有我市特色，能為廣大老年人提供高質(zhì)量、方便快捷服務(wù)的示范窗口，讓全市老年人在12349這個(gè)呼叫平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，生活的更加幸福美滿。