為解決扎蘭屯市的空巢、貧困、獨(dú)居、高齡、失能和半失能殘障老人養(yǎng)老難題，扎蘭屯市民政局不斷摸索，不斷完善工作機(jī)制，自2015年以來(lái)了歷時(shí)九個(gè)月，逐步對(duì)全市空巢、貧困、獨(dú)居、高齡、失能和半失能殘障老人做了全面的調(diào)查摸底，上門宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)政策，逐戶建立基本信息檔案，在我市兩家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲得自治區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資金專項(xiàng)扶持的前提下，根據(jù)實(shí)際情況按老人需求免費(fèi)發(fā)放購(gòu)買服務(wù)卡，依托 “12349”便民為老服務(wù)平臺(tái)為首批確定的308戶特困、殘障、獨(dú)居老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，截至目前完成了2015年度年制定的60個(gè)工作日服務(wù)計(jì)劃。

2015年12月，扎蘭屯市民政局按照“政府搭臺(tái)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)外包、惠及百姓”的總體思路,整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、家政公司等社區(qū)服務(wù)資源，開通12349便民為老服務(wù)熱線，拓展“助餐、助潔、助醫(yī)、助急”等菜單式、組合式服務(wù)內(nèi)容，試運(yùn)行期間，首批確定的城市“三無(wú)”人員、低保及特困邊緣老人、失能、半失能老人、享受到了政府購(gòu)買的居家養(yǎng)老服務(wù)。

據(jù)了解，居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容包括定期上門為服務(wù)對(duì)象擦玻璃，清洗油煙機(jī)、清潔家庭衛(wèi)生、疏通管道、日常生活照料、心理咨詢、飲食指導(dǎo)、上門送餐等親情式服務(wù)。

今后，市民政局將在做好政府購(gòu)買服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索推廣公益服務(wù)方式，把政府投入與社會(huì)各界參與相結(jié)合、社會(huì)化居家養(yǎng)老與規(guī)范化社區(qū)服務(wù)相結(jié)合、專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合，廣泛覆蓋居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足老年群體全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)老年群體困有所動(dòng)、難有所幫、需有所應(yīng)，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作做到服務(wù)更加到位、管理更加科學(xué)、群眾更加滿意。