天山網(wǎng)訊（小編柳鵬 王智冰 張玲報(bào)道）俗話說，女兒是媽媽的貼心“小棉襖”，額敏縣額敏鎮(zhèn)阿格勒克路社區(qū)85歲的回族居民馬富蘭自豪地說：“我可不止一個(gè)丫頭，還有馬麗、唐俊霞?！?/p>

馬富蘭說的這兩個(gè)丫頭是額敏縣愛心社會(huì)工作服務(wù)中心的工作人員。

馬富蘭患有白內(nèi)障等多種疾病，與其一起生活的女兒黃紅梅是肢體三級(jí)殘疾。身體的病痛和家庭的重壓，一度讓老人心情郁悶。這時(shí)，馬麗、唐俊霞走進(jìn)了馬富蘭的生活?！八齻兿褡约旱难绢^一樣幫我干家務(wù)，陪我聊天。我不舒服了，她們還找服務(wù)中心的醫(yī)生為我

看病，我現(xiàn)在覺得日子有盼頭了。”馬富蘭只是額敏縣愛心社會(huì)工作服務(wù)中心成立以來，社工給特殊家庭老人生活帶來變化的一個(gè)縮影。

去年11月，額敏縣成立愛心社會(huì)工作服務(wù)中心。服務(wù)中心利用上級(jí)撥款和縣財(cái)政配套資金42.4萬余元，通過購買服務(wù)、公益

創(chuàng)投等方式，在額敏鎮(zhèn)阿格勒克路社區(qū)、文化路社區(qū)試點(diǎn)推出居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目針對社區(qū)月收入低于2000元的高齡空巢、孤寡失獨(dú)、重病大病、低保特困、殘障失能等特殊家庭老人。服務(wù)模式為職業(yè)社工+社區(qū)醫(yī)護(hù)人員+國家二級(jí)心理咨詢師+志愿者服務(wù)隊(duì)。

社工與老人結(jié)成“代理兒女”后，定期到家里走訪，為老人整理家務(wù)、送醫(yī)送藥、心理疏導(dǎo)等，讓他們享受到親人般的關(guān)愛。

日前，小編實(shí)地走訪了這些老人，記錄下“代理兒女”們給老人生活帶來的可喜變化。

孤寡困有助：急事難事得化解

“我的丫頭們來了，快進(jìn)來坐?！?月5日，阿格勒克路社區(qū)81歲的哈薩克族孤寡老人那黑瑪·堅(jiān)尼見到社工王敏、楊莉高興地說。同王敏、楊莉一起來的還有服務(wù)中心主任馬麗。

“阿姨，這是政府提供的4月份服務(wù)券，您看不清背面叫餐電話，這次把字寫大了，您現(xiàn)在能看清嗎？”

接過服務(wù)券，老人瞧了瞧說：“這下看清了！”

“還有，這是我們服務(wù)中心社工為您捐助的500元看病錢……”

馬麗說：“上次入戶中，得知老人要住院治療高血壓，缺500元，今天就給老人送來了。”

看到老人臉上露出了笑容，馬麗將100元服務(wù)券和500元錢放在了固定的位置。和往日一樣，她們先對家中電、氣、水逐一查看，幫助老人梳頭、整理衣物、打掃衛(wèi)生，商討解決老人生活困難問題，還提前計(jì)劃老人生日那天的活動(dòng)內(nèi)容……屋內(nèi)不時(shí)傳出陣陣歡快的笑聲。

“我老了，有高血壓、腦血栓，晚年有這么貼心的丫頭來照顧，高興得很……”那黑瑪·堅(jiān)尼老人滿臉笑容，不停地說自己有福氣，家里遇到的急事難事都讓丫頭們解決了。

據(jù)馬麗介紹，服務(wù)中心社工以女性為主，共112人，其中職業(yè)社工6名、社區(qū)醫(yī)護(hù)人員2名、國家二級(jí)心理咨詢師4名、志愿者100名。社工定期到老人家中探視，為老人發(fā)放每月100元的服務(wù)券。服務(wù)券上有服務(wù)中心主任、送餐餐廳、醫(yī)護(hù)人員、家政服務(wù)的電話，可支付老人平時(shí)需要的送餐、生活用品等費(fèi)用。只要老人打個(gè)電話，足不出戶就可享受到服務(wù)。

空巢寂有陪：兒女不在心不空

“兒孫俱在外，膝下無天倫。”這是空巢老人生活的真實(shí)寫照。

68歲的額敏鎮(zhèn)文化路社區(qū)居民熱思江·哈那比亞，兩個(gè)女兒在外地，老伴去世后，每天少言寡語，以淚洗面，很少與外界接觸，是典型的空巢老人。

今年年初，老人不幸摔傷右手，導(dǎo)致骨折，對她來說，吃飯、洗澡、做簡單家務(wù)都很困難。這時(shí)又沒有子女陪伴，老人倍感失落，對生活失去了信心。

得知老人情況后，服務(wù)中心社工丁奇、于月榮常到她家里，幫老人洗澡、做家務(wù)，為老人代購生活必需品。服務(wù)中心國家二級(jí)心理咨詢師邊曉萍、劉曉霞常去老人家里探望，陪她聊天，講縣上發(fā)生的新鮮事，老人身體不適時(shí)，幫老人買菜做飯，陪醫(yī)送藥。慢慢地，老人的精神得到了慰藉，也開始和鄰居來往了。

精神贍養(yǎng)有時(shí)比物質(zhì)贍養(yǎng)更重要。為讓熱思江·哈那比亞徹底振作起來，邊曉萍、劉曉霞將老人生活重心逐步轉(zhuǎn)移到休閑娛樂上，和老人一起打牌、聽音樂，做簡單的運(yùn)動(dòng)。天氣轉(zhuǎn)暖，熱思江·哈那比亞常到社區(qū)活動(dòng)中心，與老人一起聊天、打牌、健身。在這里，看到別的老人跳著歡快的廣場舞，熱思江·哈那比亞忍不住也跟著音樂跳了起來，開心的她竟忘了自己的手還沒完全康復(fù)。如今，熱思江·哈那比亞面色紅潤了，臉上也露出了笑容：“丫頭邊曉萍、劉曉霞讓我走出了家門，現(xiàn)在有這么多老年朋友，我感到不孤獨(dú)了。”

邊曉萍說：“老年人很容易產(chǎn)生焦慮、不安、失落、抑郁等情緒，這些心理上的問題，子女從物質(zhì)上是解決不了的。像熱思江大媽這種情況，我們會(huì)盡己所能撫平她心里的空虛?！?

據(jù)了解，自額敏縣愛心社會(huì)工作服務(wù)中心成立以來，邊曉萍、劉曉霞等4名國家二級(jí)心理咨詢師已幫助10名心情郁悶的老人解開了心結(jié)，開始樂觀生活。

殘障病有醫(yī)：坐在家里可看病

“田阿姨，血壓不算高，低壓90，高壓140，控制得還可以。平時(shí)一定要注意飲食清淡?！鄙鐓^(qū)醫(yī)生古麗帕·吾拉西對文化路社區(qū)72歲的居民田青芝說。

田青芝與生活不能自理的兒子宋松山相依為命，母子身體機(jī)能衰退，每月僅靠低保金生活，是重點(diǎn)服務(wù)對象。

今年以來，古麗帕·吾拉西根據(jù)田青芝老人血壓高、宋松山低壓高的癥狀，每天一個(gè)電話，指導(dǎo)他們母子按說明服藥。定期上門為他們量血壓、測血糖、送《高血壓預(yù)防知識(shí)讀本》和高血壓治療藥。每次檢查后，她總會(huì)與老人嘮嘮家常，幫助干些力所能及的家務(wù)。

“原來我一直擔(dān)心老了沒人管，現(xiàn)在有古麗帕·吾拉西醫(yī)生，我就放心了，她像我的親閨女似的！”說起現(xiàn)在的生活，田青芝老人很是欣慰。

在文化路社區(qū)，不僅是田青芝，86歲的侯傳良也對社工贊不絕口。

侯傳良聽力弱、腸胃不好，66歲的妻子高玉梅雙目失明、體弱多病，兒女在外，身邊無人照顧。社工王晨常去探望，社區(qū)醫(yī)生帕提瑪·買買提克上門義診、送藥，老人身體狀況漸漸有所好轉(zhuǎn)。王晨得知夫婦倆吃不了餐廳送的抓飯、拌面，想吃清淡的和易消化的食物，當(dāng)天就為老人換了一家送餐的餐廳。吃到可口的飯菜，老人很開心。王晨說：“只要我們能做到的，都會(huì)盡力去做，讓老人滿意?！?

……

“人老了，如果家中無人照顧，老人在家中有個(gè)啥事都不知道?，F(xiàn)在，服務(wù)中心讓社工這樣常走?？?，老人的難事會(huì)隨時(shí)解決。”阿格勒克路社區(qū)黨工委書記呼秀蘭說。

據(jù)額敏縣民政局老齡辦專職副主任周保慶介紹，“代理兒女”制實(shí)行半年多來，已得到社會(huì)普遍認(rèn)可，今年有望在全縣推廣，讓更多特殊家庭老人老有所享。