為進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿精神，傳播志愿服務(wù)理念，切實(shí)做好我市春運(yùn)期間關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員志愿服務(wù)工作，按照市文明辦的統(tǒng)一部署安排，1月13日，市老齡辦在鄭州長(zhǎng)途汽車(chē)總站設(shè)立了“文明使者”為老志愿服務(wù)站，為返鄉(xiāng)的外來(lái)務(wù)工人員提供志愿服務(wù)。

春運(yùn)期間，市老齡辦組織為老志愿服務(wù)支隊(duì)的志愿者在鄭州長(zhǎng)途汽車(chē)總站開(kāi)展為期40天的志愿服務(wù)，為外來(lái)務(wù)工人員提供春運(yùn)車(chē)次、天氣、路況等公共信息咨詢(xún)；引導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員至交運(yùn)部門(mén)設(shè)置的售票專(zhuān)口、團(tuán)體進(jìn)站綠色通道、候車(chē)專(zhuān)區(qū)，協(xié)助站區(qū)工作人員維持秩序；提供免費(fèi)熱水、針線、藥品；開(kāi)展安全出行、防災(zāi)避險(xiǎn)、臨危自救知識(shí)普及，提供法律援助等活動(dòng)。

隨著春運(yùn)客流高峰到來(lái)，對(duì)站點(diǎn)的服務(wù)需求會(huì)不斷加大，市老齡辦將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)增加人員配置，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量，幫助老年人和外來(lái)務(wù)工人員順利進(jìn)站，安全返鄉(xiāng)。