大廠縣中心敬老院的護理隊伍中，有這樣一個身影，不高的個子，一頭烏黑整齊的長發(fā)，梳理的一絲不亂，衣服整潔熨帖，嘴角常常洋溢著溫婉的笑容。她就是大廠中心敬老院一名平凡的護理員—劉桂艷。2006年建院伊始，她就一直工作在這里，10年的護理員職業(yè)生涯中，她始終堅守一種工作理念，“老吾老以及人之老，以為孤寡老人盡孝道為己任”，始終貫徹一項工作準則“急老人之所急，樂老人之所樂，想老人之所想，幫老人之所需“。她的青春年華在敬老愛老事業(yè)中熠熠生輝，她的美麗在奉獻中悄然綻放。

一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，做一名合格的護理員

打鐵還需自身硬。大廠敬老院有30余名護理人員，劉桂艷同志不是年齡最大的，卻是在敬老愛老事業(yè)中工作時間最長的，她文化程度不高，但她勤學好問，刻苦鉆研。一方面堅持自學護理和醫(yī)療知識，在實踐中摸索護理技巧和方法；另一方面積極參加各種護理知識培訓。每當遇到不懂的地方，她總是虛心詢問老師，直至將每一個問題弄懂為止。

在平時工作中，劉桂艷是一個善良大方的女人，總是保持著一種積極向上的心態(tài)，與大家和睦相處，與人為善。由于護理員的流動性很大，護理員變更特別頻繁，經(jīng)常會有新護理員進來。對新護理員，她總是主動詢問他們是否有困難，帶他們熟悉周圍的環(huán)境，詳細告訴他們工作情況，耐心為他們講解工作技巧，教他們正確的護理工作方法。敬老院的護理人員都愿意和她相處，有問題總向她討教，她也樂于主動幫助其他護理人員解決問題，得到了護理員的交口稱贊。正是由于她對敬老愛老工作精益求精的執(zhí)著，勤于思考、求真務實的工作作風，2007年，她被廊坊市民政局評為 “敬老院優(yōu)秀服務標兵”, 被院里任命為護理組長，成為了敬老院護理崗位的能手。

二、傳承孝道，敬老愛老，把駐院老人當做自己的親爹娘

百善孝為先。劉桂艷同志卻對自己的工作有一種執(zhí)著的愛。在護理工作中，無論面對多么苛刻難處的老人，她都會用微笑的方式、耐心的解釋、貼心的關懷來化解心結，溫暖老人的心懷。只要老人遇到難題，她就會想方設法幫助他們走出困境，敬老院中有一位叫崔得力的老人，腰椎滑落，臥病在床。由于突然的變故，老人的情緒嚴重低落，面對崔得力老人，劉桂艷每天為老人擦洗身體、喂飯，經(jīng)過一年多的精心護理，她以微笑的方式、耐心的解釋、貼心的關懷來化解心結，溫暖老人的心懷…，就是這樣不計回報的付出，劉桂艷慢慢將老人從低落的情緒中解救出來，身體慢慢的恢復健康，現(xiàn)在82歲的老人生活完全能夠自理了。只要老人遇到難題，她就會想方設法幫助他們走出困境。她十年如一日，把敬老院當成自己的家，把入住的老人當作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。

敬老院的老人身體差、自理能力差，時時刻刻都需要耐心細致地照顧。10年來，她每天堅持打掃老人室內(nèi)外衛(wèi)生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環(huán)境衛(wèi)生整潔。老人生病，隨時陪同老人入院治療，陪床看護。記得那是敬老院成立的第二個夏天，院里有位老人，叫郭玉瑞。他來時就已經(jīng)是心臟病了，由于在家里沒有及時醫(yī)治，致使在敬老院頻繁發(fā)作、住院。有一天，天氣悶熱，烏云籠罩著大地，整天的氣氛都顯得那樣的沉重。大雨傾盆，一直下到晚上6點，老人又再度發(fā)病，呼吸急促，面部發(fā)白，嘴唇發(fā)紫，非常痛苦。她頓時急作一團，但鎮(zhèn)靜的掏出手機，撥打了急救電話，同時及時找來院醫(yī)，院醫(yī)為老人做初步檢查，救護車也來了，她協(xié)助醫(yī)生把老人抬到車上，到了醫(yī)院，她急忙給老人親屬打電話并說明情況，由于老人唯一的親屬在外地出差，過來也得5、6個小時后，她一個人在急救室門口外等著等著……冰冷的夜、冰冷的長椅，外面漆黑一片，只見急救室門上閃著三個大大的字——搶救中。她的雙手合攏，心中為老人祈禱，終于搶救成功，老人被推著出來，頓時她感覺那樣輕松，呼出了長長的一口氣，把老人推到病房，安頓下來。她抬頭望向外面，雨已經(jīng)聽了，路燈已經(jīng)關了，整個縣城一片漆黑，靜悄悄的，她拿起手機，竟發(fā)現(xiàn)已是凌晨1點多了，看見手機上有多個來自家人的未接電話，她猛然想發(fā)燒多時還不足六歲的小女兒，她懊惱的拿起包沖出門外，可在房門打開的那一刻，她停住了，轉(zhuǎn)頭望了望那尚未清醒，無人照料的老人，她沉了片刻，像做了個重大決定般的走了回來，正巧，手機又響起來了，她接通電話聽見女兒的哭聲，她的心頓時糾結了一團，女兒在電話中喊道：媽媽，媽媽，你快回來。聽見女兒喊破的嗓子、沙啞的聲音，她未曾說話，可臉上卻流滿了淚水，她就這樣呆呆地在椅子上坐了一夜，冰冷的夜并未打動她那堅定的心，天已是大亮，老人的親屬連夜飛車趕到，看見了陪護一夜的她，心中泛起了絲絲的感激，握住了她的手，說了一句最平凡、普通的謝謝，聽見這，她笑了，她覺得自己所做的一切都是應該的，舍棄小家贏得了大家，而她所做的一切又算的了什么呢？親屬的一聲謝謝，她只覺得值了。她的耐心與細心經(jīng)常得到老人、領導與家屬的好評。用她的話說：“金杯銀杯不如護理員的口碑，金獎銀獎不如老人的夸獎，”

三、傾注真情，豐富生活，讓駐院老人找回家的溫暖

老年人是一個特殊的群體，擁有大量的空余時間，精神生活需求旺盛，劉桂艷根據(jù)他們不同的興趣愛好和身體健康情況，積極組織老人參加科學、健康、形式多樣的老年文化娛樂活動，豐富老人們的精神文化生活，讓孤寡老人找到家的溫暖。一方面，針對完全失能老人，她經(jīng)常陪老人拉家常，聊天，和他們一起看電視，為他們剪指甲等等，貼心溫暖老人之心，讓老人快樂過好每一天。另一方面，針對半失能老人，積極組織他們唱歌，下棋，打麻將，拉二胡，打太極，愉悅身心，營造“老有所學，老有所樂”的生活環(huán)境 。第三是針對比較健康的老人在參加上面活動外，她積極組織他們適當參加打乒乓球，羽毛球等球類活動，到院菜園參加集體勞動。老人和護理員一起種植的蘿卜白菜等無公害蔬菜，端上餐桌，老人紛紛露出了笑臉。與此同時，她非常重視對老人是心理關愛，關注老年人心理和精神健康問題，在心理咨詢，疾病康復等方面探索實踐。為了增長老年人醫(yī)學意識，提高自我救助能力，她自學心理學，養(yǎng)生知識，學習刮痧拔罐按摩技術，為老人減輕疾病困擾，使老人在生活中更加科學健康。

四、以德為先，無私奉獻，展示護理員最美風采。

在劉桂艷十年的工作生涯中，她沒有因為自家的事曠工超假，沒有因為怕臟怕累嫌棄這份工作。親屬讓她換個工作方便照顧家里的老人和孩子，她說“這么多年了，和敬老院有感情了，離不開這些老人了”。她利用休息日和下班后，騎車十余里回家照顧雙方老人，得到了家人的理解和支持。她把對待家里老人的愛心和孝心全部用在駐院老人身上，她是這樣說的，也是這樣做的。在2013年1月20日來了一位老人，名為李來增，是一位聾啞老人。這位老人身高175，帶著個墨鏡，臉上有傷痕未愈，拄著個拐杖，視力低下，行動不便。她一看見心生憐憫，趕緊上前把老人攙扶到房間內(nèi)，為老人準備了各種生活用品，把老人安頓了下來，她一轉(zhuǎn)頭，卻發(fā)現(xiàn)老人眼中多了一絲欣慰而又無助的目光，她立即問道：“您怎么了”老人似懂非懂的搖了搖頭。她趕緊為老人擺放用品，為老人打來了熱乎乎的飯菜，端到老人面前，老人卻不吃，呆呆的看著，她意識到這位老人問題的嚴重性，她想怎么辦？無法溝通怎么辦？她起身找來紙筆，示意老人寫字，老人連筆都不拿，她只好拿起筆給老人寫大字：您今年多大歲數(shù)了？老人看了看，手比劃了個80。她一看有門，心里很是高興，能和老人溝通了，您先吃飯，有事再說行嗎？大大的字體在老人面前晃了晃，老人點了點頭，這才把吃飯的問題解決了，就這樣，一天一天艱難的重復著，就這樣用紙筆解決了各種各樣的問題，親屬來不來的問題、吃飯的問題、吃藥的問題、穿衣服的問題、拉尿的問題、還有找來別的組回民老人和他坐著的問題等等，就這樣艱難的重復著，寫著，一張紙一張紙的寫著，漸漸的，老人會和她笑了，主動和她比劃溝通，她很是高興，就像中彩票一樣高興，好日子沒過幾天，老人就真的不成了，胡打胡鬧，這回真的是無計可施了，亂成一團，她趕緊打電話通知親屬來看望老人，就在2月17日那天晚上，忙完一天的同事們都下班回家了，剩下她一人值班，她一勺勺艱難的喂老人吃飯，基本都灑在碗邊上了，沒有吃進多少，她給老人擦著，比劃著，無奈把碗放到了一邊，又喂了一點點的水，她把老人扶著躺下，被子蓋好，一看時間已是10點多了，她也累了，想休息一會兒，剛剛回到護理室，老人就跑了出來，拿著拐杖，瞎打瞎鬧，把別的老人都吵醒了，她趕緊告訴別的老人回屋睡覺，別理他，怕誤傷別人，有個老人說，我?guī)湍惆阉厝?，她悄悄轉(zhuǎn)到老人身后，拽住拐杖，扔到一邊，好不容易比劃著把老人弄回了屋，躺下，蓋好被子，她拖著疲倦的身體，真想歇一會兒，又聽到老人那邊開始大鬧天宮，這次，老人是把圈椅拽了出來，咣當咣當?shù)膩y響，夜很靜，生音特別大，她悄悄的轉(zhuǎn)過去，趁老人不注意，一把將老人按在圈椅上，就響像螞蟻拖大象一樣，將老人一點一點的拽到了屋里，一頓安撫、比劃，老人才慢慢安靜下來，天已是大亮，別的老人都起床了，開始打早飯，她把大米粥端到老人嘴邊喂他吃，他吃的很好、很香，看看老人的臉，很是不好看，憔悴極了，卻在老人的臉上看見了一行行熱淚，就在當天上午，老人去世了，臉上很安詳，沒有一絲痛苦。這位老人讓她久久不能忘懷。她沒有白衣天使精湛的醫(yī)術，也沒有人民教師的桃李滿天，更沒有抗洪戰(zhàn)士的英勇奮戰(zhàn)。她只是一個平凡而又普通的護理人員。她用她最樸實的語言、最微不足道的行為換來了親屬的尊重與老人的夸獎，展示出一名普通護理員的高貴品質(zhì)和最美風采。

時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間，一年又一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，每天都意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，這對于大廠中心敬老院的護理員劉桂艷同志來說又是一個全新的挑戰(zhàn)，她會一如既往的用孝心愛心真心熱心誠信細心照顧老人，和他們一起度過幸福的每一天，在平凡的工作崗位上做著不平凡的敬老事業(yè)。