柯橋區(qū)以浙江省特殊困難老人社會(huì)工作服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，開展為老服務(wù)專業(yè)社會(huì)支持與保護(hù)網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)工作，探索具有本區(qū)特色的老年人社會(huì)工作服務(wù)模式。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。改變傳統(tǒng)的敬老愛(ài)老“一刀切”觀念，通過(guò)對(duì)個(gè)案的訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)老年人做出需求評(píng)估，給老年人提供“有差別”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“給什么”到“要什么”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，挖掘并發(fā)揮老年人的優(yōu)勢(shì)及資源，滿足老年人自我實(shí)現(xiàn)的需求，提升老年人的生命質(zhì)量，達(dá)到“助人自助”的目的。

二是培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。遴選10名專職社區(qū)工作者，進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)和個(gè)別督導(dǎo)，并對(duì)全區(qū)參加項(xiàng)目的精英社工、骨干志愿者團(tuán)隊(duì)共72人進(jìn)行4天為老服務(wù)技巧方面的培訓(xùn)。在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，由之江社會(huì)工作發(fā)展服務(wù)中心專業(yè)人員每個(gè)月進(jìn)行督導(dǎo)，團(tuán)體督導(dǎo)共督導(dǎo)學(xué)員人次達(dá)73次，個(gè)別督導(dǎo)達(dá)63人次。

三是拓展服務(wù)方式。通過(guò)個(gè)案、小組、社區(qū)的方式開展服務(wù)。由專業(yè)社工上門有針對(duì)性的為老年人開展個(gè)案服務(wù)，使老年人獲得情感支持。同時(shí)，在社區(qū)開展小組服務(wù)，組織老年人參加社區(qū)的各類節(jié)慶活動(dòng)，充實(shí)老年人精神生活。中秋節(jié)前夕，在柯橋街道頤養(yǎng)園舉辦“耆樂(lè)嘉年華” 活動(dòng)，為本次項(xiàng)目的實(shí)務(wù)活動(dòng)部分畫上圓滿的句號(hào)。