寒冬來臨，為使在院“三無老人”度過一個(gè)溫暖、舒適的冬季，我院采取了一系列措施。前期，對(duì)全院空調(diào)逐一進(jìn)行了維修、保養(yǎng)，確保制熱效果良好；之后在征求老人意見的基礎(chǔ)上，院內(nèi)餐廳對(duì)老年人的飲食進(jìn)行了調(diào)整；近日，市福利院又陸續(xù)采購了一批老人棉衣、保暖內(nèi)衣、棉鞋、襪子，于昨日分發(fā)到每一個(gè)“三無老人”手中。

當(dāng)工作人員為老人試穿時(shí)，有的老人高興的合不攏嘴，有的老人高興的像孩子似的跺起了腳，分發(fā)試穿現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面溫馨，貼心的話語，暖心的關(guān)愛，不是親人勝似親人的互動(dòng)，驅(qū)走了冬日的嚴(yán)寒，使老人們深深感受到了來自福利院大家庭的溫暖和幸福。

分發(fā)試穿活動(dòng)結(jié)束后，院內(nèi)工作人員也紛紛表示，在今后的工作中要真正地把院內(nèi)提出的“貼心服務(wù)、精心服務(wù)、孝心服務(wù)”貫徹于整個(gè)服務(wù)過程中，提升服務(wù)質(zhì)量，努力把優(yōu)質(zhì)化服務(wù)落實(shí)到每名“三無老人”的心坎上，使他們能夠在院內(nèi)幸福的度過晚年。