椒江區(qū)婚姻登記窗口提前摸排、全程指導(dǎo)、增設(shè)窗口有序應(yīng)對(duì)352對(duì)老人補(bǔ)領(lǐng)了結(jié)婚證。

一是提前摸排，做好準(zhǔn)備。當(dāng)了解到老人補(bǔ)辦結(jié)婚證原因后，積極部署，提前印好補(bǔ)辦結(jié)婚證所需提供證明資料樣張及申請(qǐng)資料清單。

二是全程指導(dǎo)，耐心服務(wù)。根據(jù)老人普遍存在不識(shí)字、聽(tīng)不見(jiàn)、看不清等情況，窗口設(shè)置專(zhuān)人為老人提供全程指導(dǎo)，幫老人填寫(xiě)相關(guān)證明，教老人如何簽名，為老人整理資料等，耐心為老人做好領(lǐng)證前各項(xiàng)準(zhǔn)備。

三是增設(shè)窗口，提高效率。為在短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)補(bǔ)辦證件事項(xiàng)，婚登窗口采取增設(shè)4個(gè)補(bǔ)辦證件專(zhuān)窗和1個(gè)靈活窗口，同時(shí)應(yīng)對(duì)補(bǔ)證和新領(lǐng)證事項(xiàng)，提高辦事效率。