“銀發(fā)族”大軍正成為旅行機(jī)構(gòu)備受重視的新興旅游人群。同程旅游10月13日發(fā)布《北京中老年人旅游消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》，基于問卷調(diào)查和深度訪談對(duì)45歲以上北京地區(qū)中老年人的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！秷?bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，84.5%的中老年人愿意出去旅游，且喜歡錯(cuò)峰出游，明確表示不愿意去旅游的僅占5.8%。

近半數(shù)中老年人偏好游覽觀光游，占比達(dá)45.5%，其次為休閑度假游，占比為35.5%，游覽觀光和休閑度假是中老年人出游的主要目的。傳統(tǒng)旅行社門店和微信朋友圈是中老年人獲取出游資訊的主要渠道。在出游方式上，中老年人更加偏向于在旅行社報(bào)團(tuán)出游，占比達(dá)56.1%。在旅行社的選擇上，名聲大的旅行社最受中老年人的歡迎，占比達(dá)34.3%。

中老年人“有錢有閑”，旅游花銷上，69%的中老年人選擇自己承擔(dān)，子女承擔(dān)的僅占15.5%，單次出游花銷5000元以上的比例為39.4%。在選擇出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者選擇與配偶一起出游，與子女一同出游的比例僅為12.97%。

《報(bào)告》還整理出了目前中老年人在旅游消費(fèi)方面存在的幾大“痛點(diǎn)”，分別為導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊、行程安排不適合中老年群體、餐食住宿沒有考慮中老年群體需求、自費(fèi)購物項(xiàng)目過多、價(jià)格與品質(zhì)不對(duì)等、對(duì)老年人出游限制較多。