向張女士伸出援手的劉佳雨。

日前，一檔真人秀節(jié)目中，面對(duì)迷路老人和忘記付錢的老人，一群成都人的舉動(dòng)，感動(dòng)了全國。

那個(gè)去而復(fù)返還請(qǐng)陌生老人吃飯的成都女孩、未收老人飯錢的店主和店員以及扶老人回家的幾個(gè)年輕人……他們，縮影了萬千成都好心人。

他們，以及無數(shù)鏡頭之外的成都好人，讓這座城充滿了溫情與溫暖。

“我也是老人，我也遇到過幫助，雖然只是很小的舉動(dòng)，但給人的感覺很溫暖。”家住成都倪家橋的73歲市民張女士，看完那檔“成都好人”的節(jié)目后，深有感觸。

就在9月24日，張女士從成都東站乘地鐵回家，因不太熟悉路線，再加上膝蓋摔傷走路不便，手里還拉著行李，起初無比焦慮。但讓她“意外”的是，一路上都遇到了主動(dòng)而熱心的幫助，有人指路、有人幫忙提行李，還有人上前攙扶……

這一次，不是真人秀，沒有隱藏的鏡頭。一群素不相識(shí)的成都人同節(jié)目中的好心人一樣——竭心盡力幫助老人。

犯愁時(shí)刻

腿腳不便

七旬老人犯愁回家路

由于身體不太好，近年來，張女士很少出門，但“畢業(yè)50周年，西南政法大學(xué)的校友都回去了，機(jī)會(huì)難得。”于是，9月16日，張女士帶上每天都在吃的藥，拉著一個(gè)行李袋，和其他11個(gè)在成都的校友，從成都南站坐高鐵前往重慶。

由于多玩了兩天，回程時(shí)只有張女士和74歲的趙女士同路。然而，就在回程前一天，在重慶華巖寺拍照時(shí)，她因?yàn)榛褂蚁ドw擦破一大塊皮，由于患有糖尿病，傷口恢復(fù)不易，到9月27日，張女士走起路來右膝蓋也不是很靈活。

在得知母親受傷后，女兒提出來接站，但張女士不想麻煩，“成都南站離家很近，我自己可以。”24日上午11點(diǎn)過，張女士準(zhǔn)時(shí)上了回成都的高鐵。直到上車，她才發(fā)現(xiàn)，終點(diǎn)站是成都東站而非此前出發(fā)時(shí)的成都南站。

“這可怎么走?”下了高鐵，兩位七旬老人一人拉著一個(gè)行李包，站在出站大廳里，有些犯愁。趙女士先看到了地鐵的標(biāo)識(shí)，“可以坐地鐵，先上了地鐵再說。”于是，身體較好的趙女士接過張女士手中的行李包走在前面，張女士一瘸一拐地跟著，心中有些不安，“上了地鐵又怎么走?”

溫暖時(shí)分

一路援手

那一個(gè)半小時(shí)倍感溫暖

“ 現(xiàn)在想來，之前的焦慮是多余的，一路上，都有好心人在幫我。”9月27日，回憶起從成都東站到倪家橋的大約一個(gè)半小時(shí)的路程，張女士心里一陣溫暖。

第一幕

穿制服小伙子主動(dòng)指路

還算順利地上了地鐵2號(hào)線，此時(shí)，車上已沒了座位，兩位老人站在車廂門口，研究著上面的站點(diǎn)。“字有點(diǎn)小，看不太清楚。”此前，張女士只和女兒坐過一次地鐵，依稀記得有一站是天府廣場(chǎng)。“我們先在天府廣場(chǎng)去，再看怎么走。”張女士提議道。

“你們要去哪里嘛?”就在此時(shí)，一個(gè)穿深色制服的小伙子面帶笑容走了過來，“戴著一個(gè)紅色的袖標(biāo)，應(yīng)該是工作人員。”看到有人主動(dòng)來幫忙，兩位老人連忙報(bào)出了各自的目的地。

“你不用到天府廣場(chǎng)，到春熙路去換3號(hào)線就可以了;你到了天府廣場(chǎng)后，換1號(hào)線就直接可以到。”小伙子解答完后，便陪著老人一直站著候車。

同行的趙女士在春熙路站下了車后，張女士再次“感覺摸不到火門”，“我記得上次在天府廣場(chǎng)那一站，轉(zhuǎn)了好久才找到1號(hào)線，咋個(gè)走喃。”張女士自言自語道。“你不要著急，你有啥子問題，向周圍的人問就是，我們都可以幫你解決。”小伙子說著便拿起對(duì)講機(jī)，“有老太太腳不方便，要下車來，你們關(guān)照下子。”

“雖然我當(dāng)時(shí)覺得只是一句客氣話，沒有當(dāng)真，但卻是讓我寬心不少。”張女士說。

第二幕

又一個(gè)小伙子上前攙扶

下了2號(hào)線，張女士又有些茫然，四處張望了一番，決定跟著人流走。很快，她來到一個(gè)樓梯前，手里拉著一個(gè)包，背上還背著一個(gè)包，看著長(zhǎng)長(zhǎng)的樓梯，張女士嘆了口氣，緩緩地走著，此前的人流已經(jīng)不見了。

“要不要我?guī)湍?”一個(gè)聲音在身后響起，張女士轉(zhuǎn)過頭去，是一個(gè)陌生的小伙子。“他好像穿的是白襯衣，看起來也是在這里上班的。”她一下子就想起下車前那位穿制服小伙子對(duì)著對(duì)講機(jī)說的話，“原來真的有人來幫我。”張女士點(diǎn)點(diǎn)頭。

小伙子隨即接過張女士手中的行李包，一手提著包，一手扶住她，帶著她上了樓梯。“我就不跟你走了，等會(huì)兒車來了，你上去就是。”說完這句話，小伙子和旁邊一個(gè)穿一樣衣服的人說了句什么后，就離開了。

“謝謝!”看著小伙子的背影，張女士才反應(yīng)過來，道了聲謝。與剛剛一步一步陪著自己慢慢上樓梯不同，小伙子是跑著離開的，“看他很著急的樣子，不曉得他聽見沒有。”

第三幕

年輕姑娘一路送上電梯

沒有想象中的繞彎路，張女士順利地上了1號(hào)線，剛上車，就拿出手機(jī)給女婿撥打了電話，讓他到倪家橋地鐵站門口接自己。

因?yàn)檠劬Σ惶檬?，她全神貫注地聽著廣播里報(bào)站的聲音，“來不及想下了車該怎么走。”當(dāng)?shù)竭_(dá)倪家橋站，車門打開了，張女士又陷入了短暫的迷茫。最終，她還是決定“隨大流”——跟著人群走。

“婆婆，需不需要我?guī)阕邿o障礙通道。”這次，是一個(gè)年輕女孩，“跟天府廣場(chǎng)站那個(gè)小伙子穿的是一樣的衣服。”沒等張女士回答，女孩繼續(xù)解釋，“你拿著這么多東西，腿腳看起來不方便，去那邊坐直升電梯好些。”

在女孩的帶領(lǐng)下，張女士很快走到了出口，一出地鐵站，女婿的車就停在路邊。此時(shí)，剛好下午3點(diǎn)。“多虧那些幫我指路的好心人，不然我可能還在地鐵站里面繞。”見到女婿，張女士滔滔不絕地講起了一路上的經(jīng)歷，一臉笑容。

尋人道謝

他說，“真的就是舉手之勞”

她說，“真的讓我們感覺很溫暖”

回家第二天，張女士從報(bào)紙上看到《老人吃飯忘付錢餐館“理解”感動(dòng)全國》的報(bào)道。“身為老人，我也遇到過這樣的好心人，他們的幫助，真的讓我們感覺很溫暖，如果可以，希望找到他們，說一聲感謝。”

但事情已過去幾天，張女士有些忘記那些幫助自己的好心人的模樣。“由于沒有照片、沒有名字，也沒有顯著的外貌特征，只有一個(gè)大概時(shí)間，找人并不容易。

“我們問了當(dāng)天值班的站務(wù)員，大家都不記得這件事了。”倪家橋地鐵站工作人員說，對(duì)于扶老人、指路一事，很常見，“有乘客需要幫助，我們都會(huì)幫的。

小編隨后在天府廣場(chǎng)地鐵站值班室工作人員的幫助下，找到24日下午值班的5位男性站務(wù)員，并一一核實(shí)。28日下午4點(diǎn)，幫助張女士的第二個(gè)小伙子找到了。說起幫助老人的這一幕，他回憶了足足兩分鐘，“好像確實(shí)有這么個(gè)事。”

小伙子叫劉佳雨，今年23歲，在地鐵站工作2年。”當(dāng)時(shí)看到一個(gè)婆婆正在爬樓梯，很吃力的樣子，我就打算過去看看。”劉佳雨說，他和另一個(gè)同事在站臺(tái)站崗，由于規(guī)定不能擅自離崗，他通過對(duì)講機(jī)和同事打了個(gè)招呼，扶老人上了樓梯，和1號(hào)線站臺(tái)上的同事簡(jiǎn)單交代了幾句后，就立刻回去了。

更多的細(xì)節(jié)，劉佳雨也記不住了，“真的就是舉手之勞，不要采訪我，多不好意思。”自從畢業(yè)后，劉佳雨一直在地鐵站當(dāng)站務(wù)員，兩年里，這樣的事情遇到過不少，“這是我們的本職工作，就算不是工作，路上幫助一個(gè)不方便的老人，也是應(yīng)該的，其他乘客可能因?yàn)橼s時(shí)間沒注意到，我既然看到了，就應(yīng)該幫助她。”

就在采訪的10分鐘內(nèi)，兩位乘客上前問路，劉佳雨指完路后，目光還下意識(shí)地追隨著已走開到乘客。“錯(cuò)了錯(cuò)了，是前面那個(gè)口子。”見一位中年女士走岔了口子，劉佳雨打斷采訪，追了上去。不一會(huì)兒，他又跑來回來，解釋道：“經(jīng)常有人問了路還走錯(cuò)的。”(華西都市報(bào)小編 吳冰清 攝影 呂甲)

原標(biāo)題：就是這舉手之勞 真的讓人感覺很溫暖