為進(jìn)一步暢通與老年人的溝通渠道，更好地傾聽老年人的心聲，幫助老年人解決一些實(shí)際問題，我市配套《生活周報(bào)》“老爸老媽”專刊于今年2月份開通了24小時(shí)老年服務(wù)熱線(0575-85250297，18358577010)，并落實(shí)專人接聽電話，傾聽老人訴說家長(zhǎng)里短，幫助老人問政涉老部門，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，幫助老人找工作找老伴，甚至指導(dǎo)老人使用智能手機(jī)，熱線運(yùn)作半年，已接聽電話500余次，并做到件件有回音，事事有答復(fù)，幫助老人解決了一些切身難題，深受廣大老年人的歡迎。“老年服務(wù)熱線”還把老年人普遍關(guān)注的、具有一定代表性的社保、養(yǎng)老等問題以及一些公交線路調(diào)整、停電等關(guān)系日常生活的信息整理成文字，每周一次刊發(fā)在《老爸老媽》“老齡之窗”專欄，以供老年人及時(shí)參閱和知曉。為更好地服務(wù)老人，近期，“老年服務(wù)熱線”配套建立了“老年服務(wù)熱線微信群”，老人在微信群上留言，同樣能得到及時(shí)的回應(yīng)和反饋。目前，已有81位“潮老人”加入了微信群。