中國青年報·中青在線小編 盧義杰 實習生 姚曉嵐 張帆 7月8日6時20分，85歲老人左昌魯在家人陪同下，乘坐中國國際航空公司從北京到義烏的ca1879航班回家。由于各種原因，飛機備降杭州。其間，老人發(fā)生意外死亡。

老人之死引發(fā)爭議。死者家屬認為，老人出現病癥后，由于飛機上缺乏急救藥品和設備，延誤了救治時間，國航應該對老人死亡擔責。國航則稱，家屬并未事先說明老人身體狀況，且國航事發(fā)后一直在積極組織救治。

連日來，中國青年報·中青在線小編對此事展開調查。

備降航班上的緊急救援

頭等艙乘客周曉光回憶，當時她坐在頭等艙第一排靠通道位置，當看到老人坐著輪椅進來，主動起來讓座，讓老夫婦坐在第一排，她坐第二排。

周曉光是浙江新光控股集團有限公司董事長，曾任全國人大代表。

周曉光看到老人被他的妻子照顧得很好，“喝粥、喝水之后，用白毛巾幫他擦干凈，老人身體狀態(tài)也不錯，老先生會說再吃一點或者不吃，狀態(tài)很正常”。

ca1879航班并沒有在義烏機場順利落地。

據一位乘客回憶，飛機在義烏機場上空已降到樓房高度，突然又重新拉起。最后，該航班被通知到蕭山機場備降。

據左昌魯妻子王愛華回憶，飛機突然拉升時，老伴就感覺到身體很難受。

上述乘客稱，飛機在蕭山機場降落后，乘客們意見很大，紛紛擠到頭等艙投訴，現場秩序混亂。有人要求下飛機，有人要求賠償……當時機艙內非常悶熱。

另一位不愿透露姓名的乘客介紹，因為是早班飛機，很多人4時就起床趕飛機。計劃兩個小時的航程，實際花了近10個小時。飛機降落到杭州蕭山機場后，還在機艙內等那么久才下飛機，乘客們意見很大。

周曉光回憶，飛機停下來后，感覺空調被關了，機艙內很快熱起來。當時，有很多乘客都擠到頭等艙向機組人員要說法?！邦^等艙一共只有8個位置，后面的人都擠到頭等艙來，機組人員還將乘客是否要下飛機的登記點，設在了頭等艙的前部位置?！?/p>

王愛華說，投訴的乘客都擠在頭等艙，就在老伴身旁。

在乘客擁簇中，王愛華發(fā)現丈夫有異常：“頭低下來，臉色發(fā)青，口唇發(fā)白，全身大汗淋漓，一摸額頭與手腳冰涼，看他想嘔吐并全身抽搐，喚他沒有反應?！?/p>

周曉光下飛機離開前，看到國航工作人員忙著登記信息，還沒顧上老人。

直到家屬向機組人員求助，國航的機組人員才開始廣播。

坐在經濟艙的乘客劉翠香，與老人相隔四五排，她出身醫(yī)學世家，獲得過中西醫(yī)專業(yè)文憑，是一位退休醫(yī)生，聽到廣播“有醫(yī)生、護士嗎，有位病人需要你們”時，她來到頭等艙。

“機艙內非常悶熱。”劉翠香感覺悶得透不過氣來，很多乘客擠在頭等艙里吵鬧，“缺氧，空調似乎也不管用?！?/p>

乘客稱機組人員不會使用氧氣袋

機艙內沒有血壓計，當劉翠香摸老人脈搏時，發(fā)現脈搏已很微弱，“病人很危險，立刻就地就近搶救最好?！?/p>

劉翠香提醒機組人員叫救護車，“他們問能不能等飛機飛到義烏再叫，我說絕對到不了義烏，得馬上就地就近搶救，越早越好?！?/p>

劉翠香趕緊給老人喝糖水?！袄先嗣嫔n白，沒有一點力氣，看起來眼皮都不想睜了，身上都是汗，整個胳膊上都有汗，應該是虛脫了?！?/p>

老人喝完糖水，劉翠香摸到脈搏好多了。回到座位后，劉翠香不放心，返回時發(fā)現老人脈搏再次變得微弱。

當時，機組人員還忙著應付乘客，“亂得要命”。劉翠香說，她到了頭等艙一段時間后，機組人員才找出氧氣袋。

劉翠香說，遇到危重病人，飛機上如果有搶救措施，應該先上氧氣，再廣播尋找醫(yī)生、護士，“不能在我到了之后再上氧，這樣肯定會延誤搶救時間”。

讓劉翠香詫異的是，除了氧氣袋，機組人員沒有再提供其他急救設備。

“氧氣袋和醫(yī)院的不太一樣，他們竟然不會使用，氧氣袋看起來好像沒有什么氧氣，里面既沒有濕化瓶，也沒有吸氧裝置，拔開氧氣袋后還戴不上。”劉翠香原以為機組人員受過專業(yè)訓練。

劉翠香發(fā)現飛機上急救措施、設備嚴重不足，起碼要有血壓計、給氧裝置和急救藥品，“最后，他們都在等待救護車”。

好不容易叫來地面救護車，老人血壓顯示：低壓40，高壓80。

“血壓嚴重偏低。”劉翠香說，低壓30以下，人就會休克，從40降到30只需要幾分鐘，“快點快點，馬上就要休克了，人快不行了?！?/p>

當救護人員抬起老人時，劉翠香看到老人的腦袋咯噔一下垂下來，“那時候感覺老人不行了?！?/p>

從飛機上抬下來沒幾分鐘，家屬就發(fā)現點滴不動了，救護人員說，血不流了。

左昌魯的“死亡通知單”顯示，診斷和死亡原因都是“呼吸心跳驟?！?。

王愛華說，杭州武警總醫(yī)院醫(yī)生告訴他們，死亡原因有可能是中暑，也可能是窒息。

劉翠香后來才得知老人死亡的消息，她對機組人員的不專業(yè)表示質疑。

她說，乘客扎堆兒到前艙登記信息，艙內會形成一個低氧環(huán)境，對身體虛弱且年邁的老人而言，又吵又鬧又缺氧，這是一個微環(huán)境。“老人缺氧會導致意外發(fā)生”。她認為，飛機上處理糾紛應避開頭等艙，在機艙尾部登記，或者由機組人員到每個乘客座位上登記信息。

航空公司認為家屬瞞報病情

7月19日，國航宣傳部徐姓部長稱，訂票時，家屬沒有提出特殊要求，只申請了輪椅，并未說明身體狀況。事發(fā)后，國航方面一直在積極組織救治，包括聯系醫(yī)護人員和救護車，并且有專人陪同到醫(yī)院，在乘客出現身體不適等情況時，機組成員首先廣播找專業(yè)醫(yī)生，然后聯系救護車。

他表示，機組成員提供應急氧氣瓶，機組人員受過專業(yè)訓練。

“按理說，像他這種情況，是不應上飛機的?！毙觳块L說，國航后來了解到，老人在北京做過手術，這一次做完手術回老家?！袄先撕孟褡隽酥Ъ苁中g”。

左昌魯的女兒稱，年初時父親診斷食道腫瘤，因年紀大，沒有選擇做手術，只做保守治療，“在食道內放了個支架，一直進行身體調養(yǎng)，平時吃營養(yǎng)液和中藥?！边@次離京時，他們專門咨詢3個醫(yī)生，醫(yī)生們都表示老人可以乘坐飛機。為此，她專門給父母訂了頭等艙。

買機票前，左昌魯的家屬特意和國航聯系，并說明老人年邁需特殊照顧。當時答復可以提供方便，但對方并未要求登記老人疾病信息。

7月17日，左昌魯的北京主治醫(yī)師告訴中國青年報·中青在線小編，老人食道內放了支架，只是吃東西比較困難，心臟沒有問題，身體也達到坐飛機的條件。

北京航空航天大學法學院一位副教授認為，左昌魯的家屬可以向法院起訴請求航空公司進行賠償。他認為，目前爭論的焦點在于，究竟旅客的自身健康狀況有沒有問題，或者在這個事件中起了多大作用。

《民用航空法》規(guī)定：“因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔責任?！?/p>

對于患有哪些疾病的乘客不能乘坐飛機，目前，民航部門還沒有統(tǒng)一規(guī)定。

中國航空法律服務中心首席專家、北京藍鵬律師事務所主任張起淮說，10多年前，各航空公司規(guī)定，對于危及生命安全的疾病乘客，需要開具縣級以上醫(yī)院證明。

“實際上，很多乘客都不知道該規(guī)定，該規(guī)定也沒有具體執(zhí)行標準?！睆埰鸹凑J為，無論是否需要證明，老人死亡都與乘機中飛機出現的特殊原因有關。

張起淮認為，85歲老人身體虛弱，自身肯定有原因，但不至于死亡，在這件事情上國航有不可推卸的責任?！耙蚝娇展镜倪^錯原因造成死亡，航空公司承擔全部責任。”

專家稱飛機上所有證據由航空公司舉證

據徐部長介紹，航班備降杭州停了大概1小時?！帮w機只是備降，空調是不可能停的。”針對眾多乘客擁擠在頭等艙吵鬧、登記的情況，徐部長表示不知情。

國航官網顯示，該航班機型為波音737機型。

張起淮說，波音737機型在落地以后空調可能會關閉，因為該機型在地面進行供電和供氧，主要依靠位于尾翼上的小發(fā)動機，小發(fā)動機在飛機降落停泊后一般會關閉。其他大的發(fā)動機則是作為推進器，保證航空器的起飛和飛停?！叭绻诘孛嫔贤７艜r間長，就有可能出現空調無法正常使用的情況?！?/p>

張起淮認為，航空公司涉及幾個方面的責任，第一，是備降到杭州蕭山機場后，是否及時打開了艙門。

張起淮解釋，飛機落地未打開艙門，加上空調不工作，不開艙門就沒有自然氧，只有人工氧。這與飛機改變航線備降蕭山機場、與機組人員沒有及時打開艙門讓乘客下飛機有關。另外，飛機上氧氣準備嚴重不足，“不管飛機上有沒有病號，飛機上的氧氣應該保證充足。”

張起淮說，在美國，乘客坐上飛機20分鐘，如果不能起飛，就應該讓乘客下飛機。否則，將對航空公司罰款1萬美元以上，而且會對航空公司通報，甚至取消飛行資格。

第二，機上秩序是否混亂。機艙內的秩序比較亂，與機組人員安排不當有關，“應該走到每個座位跟前去登記，而不能讓人涌向頭等艙?！?/p>

第三，是否及時讓地面醫(yī)護人員來進行搶救，機組人員是否安排妥當，是否存在延誤搶救行為。

第四，是機上的應急設備是否完好，機組人員是否能夠熟練操作。

左昌魯的家屬稱，他們曾向航空公司索要事發(fā)時機艙內的視頻資料未果。

張起淮說，按照民航法有關規(guī)定，在飛機上的所有證據和責任都由航空公司來舉證，來證明自己沒有責任。如果證明不了，乘客不需要去證明航空公司有責任。

“乘客在飛機上本來就是弱者，航空公司的飛機飛得有多高、天氣如何、落地時間長不長、空調開得對不對、艙壓調得多高、機組人員是不是及時搶救、有沒有馬上通知地面人員來解決問題，這些問題都需由航空公司來證明。”張起淮說。

張起淮表示，機長選擇備降本身沒有錯誤。但機長到了杭州蕭山機場后，有沒有向地面及時請示協(xié)調、是否及時打開艙門，都是機長的責任。并且機長還有責任、有義務及時詢問這位老人的身體狀況，然后讓地面工作人員上來搶救，“如果搶救不及時，那么機長肯定有責任。”

“這些問題都是容易控制不當的地方。在這次事件中，我認為有處理不當的地方，和地面方面的協(xié)調也有問題，多種原因造成老人死亡。”張起淮說。

左昌魯的家屬說，截至7月20日中午，國航沒有派出工作人員聯系他們，“哪怕是小小的慰問都沒有。”