前不久，揚(yáng)州市區(qū)錦旺社區(qū)一名年逾古稀的大爺獨(dú)自在家洗澡時(shí)，不幸跌倒猝死，兩天后才被社區(qū)和鄰居發(fā)現(xiàn)。在對(duì)獨(dú)居老人的關(guān)愛中，社區(qū)服務(wù)有哪些空白點(diǎn)？為此，錦旺社區(qū)昨正式推出“一刻鐘鄰里互助服務(wù)圈”。

獨(dú)居大爺洗澡時(shí)突發(fā)意外

“‘五一’小長(zhǎng)假期間，我們?cè)谏鐓^(qū)加班時(shí)，居民屠師傅突然來(lái)到社區(qū)，說(shuō)有兩天看不到辛大爺（化姓）了，擔(dān)心出什么意外?！毙链鬆敍]有結(jié)婚，沒有子女，一個(gè)人居住，雖然和鄰里不太來(lái)往，但屠師傅白天總能看到他在小區(qū)里走動(dòng)。突然有兩天看不到辛大爺，屠師傅覺得有點(diǎn)不對(duì)勁。社區(qū)人員隨即跟屠師傅來(lái)到辛大爺家，發(fā)現(xiàn)房門關(guān)得好好的；大家扒著窗戶向里看，雖然看不出異常，但聞到一股異味。

“一開始我們想，辛大爺是不是出門旅游了？”社區(qū)找到辛大爺?shù)睦贤麓蚵牶?，得知原單位最近沒有組織旅游，社區(qū)又聯(lián)系上辛大爺在揚(yáng)州的親戚及公安人員，打開房門查看情況，“打開房門后，我們發(fā)現(xiàn)辛大爺?shù)乖谛l(wèi)生間，已經(jīng)死亡，應(yīng)該是在洗澡時(shí)發(fā)生的意外?！惫膊块T反饋的信息也表明，辛大爺是突發(fā)意外去世。

“辛大爺平時(shí)身體就不好，又是一個(gè)人，發(fā)生意外都沒法呼救。在社區(qū)，這類獨(dú)居、空巢老人還有不少。”協(xié)助料理完辛大爺?shù)暮笫?，錦旺社區(qū)開始思考，如何更好地幫助社區(qū)其他獨(dú)居老人。

用鄰里志愿者填服務(wù)空白

據(jù)介紹，錦旺社區(qū)是老年人口比例較高的社區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诒壤s1/3。老年人體弱又多是獨(dú)居，如果需要求助，鄰里互助是最便捷的。針對(duì)老人服務(wù)的空白點(diǎn)，社區(qū)決定重點(diǎn)打造鄰里互助項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀，昨天，錦旺社區(qū)正式推出“一刻鐘鄰里互助服務(wù)圈”，成立鄰里互助志愿服務(wù)站，組建社區(qū)鄰里互助會(huì)，配備鄰里互助服務(wù)申請(qǐng)箱，組建鄰里網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群，打造全能型鄰里志愿者等。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，有了“一刻鐘鄰里互助服務(wù)圈”，社區(qū)下班后，志愿者可以代替社區(qū)人員進(jìn)行延續(xù)服務(wù)，居民有了訴求，可第一時(shí)間直達(dá)社區(qū)，更重要的是，居民有醫(yī)療、文化、救助、養(yǎng)老等方面的需求，基本上步行一刻鐘就會(huì)得到幫助，“利用好鄰里志愿者資源，可在極短的時(shí)間內(nèi)解決居民的多種困難。”