今年，桐鄉(xiāng)市政府把老年人意外傷害保險列入市政府惠民實事工程，由市財政出資為全市16萬60周歲以上戶籍老年人購買意外傷害險。

截至3月底，該市老年人意外傷害保險共受理報案135起，結案賠付42件，賠付金額15.9萬元，其中意外傷害死亡10起，案件均得到全額賠付，占已決賠案總金額的62.9%，較大程度地減輕了老年人遭受意外傷害后的經濟負擔。

從已受理的案件來看，老年人遭受意外傷害事故主要是骨折，占案件總數(shù)的68.5%，從年齡分布看，60-69歲老年人更容易遭受意外傷害，占案件總數(shù)的39.4%。當?shù)卦谕七M老年人意外傷害保險中，優(yōu)化銷售、承保、理賠等工作流程，為老年人開辟綠色通道，其保險受理、咨詢回復均能做到當日完成，平均審核時效為2個工作日，理賠支付7個工作日內完成，服務投訴零發(fā)生。