2015年以來，煙臺市老齡辦聯(lián)合綜治辦、法院、檢察院、公安局、民政局、司法局等部門，按照省老齡辦等七部門關(guān)于創(chuàng)建省級老年人公益維權(quán)服務示范站的具體部署，迅速行動，精心籌劃，積極開展創(chuàng)建活動，老年人維權(quán)服務整體水平進一步提升。12月，有16個服務站被命名為省級首批“山東省老年人公益維權(quán)服務示范站”;在全省老年維權(quán)座談會上，各系統(tǒng)推薦了共7個單位作典型交流發(fā)言，煙臺有3個單位；在省七部門推薦的11個“全國老年維權(quán)先進集體”名單中，煙臺市老齡辦、市老年福利服務中心、芝罘區(qū)檢察院名列其中，占了3席。

堅持“四個到位”，打牢創(chuàng)建基礎。一是組織落實到位。市老齡辦聯(lián)合相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了《山東省老年人公益維權(quán)服務示范站創(chuàng)建辦法》，并成立了以市老齡辦主任為組長，綜治辦等相關(guān)部門負責人為成員的“煙臺市老年人公益維權(quán)服務示范站創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組”，下設辦公室，負責受理申請、組織評審和復審等日常事務。二是機制落實到位。建立健全了示范站創(chuàng)建工作聯(lián)席會議和相關(guān)制度，市老齡辦牽頭召開了創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)會，明確工作任務，部署相關(guān)工作。各相關(guān)部門又分別召開會議，層層動員，推動創(chuàng)建工作面上展開、縱向深入。三是工作落實到位。各部門與創(chuàng)建單位簽訂老年公益維權(quán)服務工作目標責任書，促進了公益維權(quán)工作的制度化、常態(tài)化，形成了“真心實意抓服務，齊心協(xié)力創(chuàng)先進”的良好局面。四是人員經(jīng)費保障到位。各部門各系統(tǒng)組建了示范站創(chuàng)建工作技術(shù)指導服務小組，落實了監(jiān)管人員，調(diào)整留足了創(chuàng)建工作經(jīng)費，確保示范站創(chuàng)建工作順利開展。

發(fā)揮“四個作用”，營造創(chuàng)建氛圍。煙臺市將維權(quán)宣傳教育作為為老維權(quán)服務工作的“先導工程”，積極營造“人人關(guān)注、人人參與、人人監(jiān)管、共同創(chuàng)建”的創(chuàng)建氛圍。一是發(fā)揮老齡系統(tǒng)宣傳作用。在煙臺市老齡辦網(wǎng)站上，積極強化網(wǎng)站窗口作用，強化與老年人的交流互動，讓更多的知情人、當事人、受益人參與進來；在創(chuàng)建活動期間，共編發(fā)《煙臺老齡工作》簡報10期，及時交流示范站創(chuàng)建信息。二是發(fā)揮市級媒體宣傳作用。在《煙臺晚報》開辟專欄“培育孝老家風，建設和諧家庭”特別報道，在膠東在線網(wǎng)站開辟“孝行煙臺”專欄，在煙臺廣播電臺“新聞早播”中開辟專題欄目《銀齡之聲》，系列深度播報示范站創(chuàng)建工作情況。三是發(fā)揮各系統(tǒng)宣傳作用。司法、法院、檢察院等相關(guān)部門和所屬單位利用宣傳欄、板報和內(nèi)部信息平臺集中宣傳為老服務典型個人和單位，并深入社區(qū)開展助老援老服務活動，維護老年人合法權(quán)益。四是發(fā)揮多種媒體宣傳作用。市老齡辦及全市各級各部門各單位積極通過懸掛標語橫幅、開辟創(chuàng)建途徑，印發(fā)創(chuàng)建工作宣傳單、在戶外大屏幕上播放創(chuàng)建口號等形式，進一步營造濃厚的示范站創(chuàng)建氛圍。經(jīng)統(tǒng)計,市及各縣市區(qū)在市區(qū)主要街道懸掛宣傳老齡工作、關(guān)愛老人的過街橫幅200余幅，書寫敬老標語1200多條，發(fā)放宣傳資料2萬余份。

做到 “四個健全”，增強創(chuàng)建實效。在創(chuàng)建過程中，煙臺市注重在“四個健全”上下功夫，強化老年人“法律受援權(quán)益”，形成做好老年維權(quán)工作的長效機制。一是健全社會組織。目前，各縣市區(qū)基層老年協(xié)會和老年維權(quán)組織都已完成建設任務，老科協(xié)組織16個、會員800多人；老體協(xié)組織4100多個、會員5800多人；設立義工管理中心16個，義工工作站86個，登記注冊義工5500余人；還成立了煙臺市銀齡愛心志愿團，組織老年人參與社會管理、社區(qū)建設和志愿服務等工作。二是健全法律援助網(wǎng)絡。按照“弱者必援、貧者必幫、殘者必助”的服務宗旨，建立起了市、縣、鄉(xiāng)三級維護老年人合法權(quán)益網(wǎng)絡機構(gòu)，為全市老年人提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律援助。近五年來，辦理各類老年人法律援助案件3200余件，解決非訴訟法律事務900余起，受援老年人達3000余人次。三是健全訴訟“綠色通道”。與市中級法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步做好涉老案件有關(guān)工作的實施意見》，從立案、審判、執(zhí)行、救助等各個環(huán)節(jié)采取積極有效措施，為涉老案件設立“綠色通道”，為老年人維權(quán)增加了強有力的保護手段。去年以來，全市法院共受理各類侵犯老年人合法權(quán)益犯罪案件60余起，懲處犯罪分子70余人，審理涉老民事案件1700件，咨詢700余人次，減免訴訟費100多萬元。四是健全老年維權(quán)平臺。全市各級各有關(guān)部門廣泛開展《老年法》、《老年條例》和省、市《優(yōu)待規(guī)定》宣傳教育活動以及老年法律援助和涉老政策、法律咨詢活動，還通過搭建維權(quán)站、法律進社區(qū)、專題講座等平臺，貼近基層群眾，為老年人提供方便快捷的維權(quán)服務。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年“敬老月”期間，全市共開展老年法律援助、法律咨詢和涉老政策法律宣傳教育活動近百次，服務老年人3000余人次。