根據(jù)杭州市“智慧養(yǎng)老”轉(zhuǎn)型升級的統(tǒng)一部署，西湖區(qū)多措并舉做好第一輪“智慧養(yǎng)老”項目期滿過渡工作。

一是及時傳達部署到位。根據(jù)《杭州市關(guān)于第一輪“智慧養(yǎng)老”項目服務(wù)期滿的公告》，及時召開鎮(zhèn)街、社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人工作會議，傳達市、區(qū)相關(guān)工作要求、內(nèi)容和整體工作部署，確保社區(qū)提前知悉，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

二是認(rèn)真宣傳解釋到位。依托社區(qū)加強對公告的廣泛宣傳，并在社區(qū)樓道、宣傳欄處進行張貼。對使用“智慧養(yǎng)老”呼叫終端的老年人，逐戶上門進行溝通，做好老年人及家屬的答疑工作。

三是妥善調(diào)處維穩(wěn)到位。按照Ｇ２０峰會的安保工作要求，深入摸排不穩(wěn)定因素，專門制訂“智慧養(yǎng)老”項目過渡時期突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和處置方案。落實專人負(fù)責(zé)對轄區(qū)信訪投訴的統(tǒng)一答疑、溝通解釋。

四是落實關(guān)愛走訪到位。嚴(yán)格按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于切實加強孤寡獨居空巢老年人關(guān)愛服務(wù)工作的通知》要求，切實落實“一日一訪”機制，幫助老年人解決生活困難。對特殊老人進一步加強關(guān)愛和安全工作。