皇帝果瓶子上有一處計算單位——“每錢”。

香港與內(nèi)地計量單位有別。

費先生提供的購買發(fā)票。

當(dāng)事方費先生已訂好機(jī)票赴港維權(quán)

10月22日，華西都市報的報道《天價“皇帝果”成都2元1兩香港藥房賣我3800》，引發(fā)了不小的共鳴，讀者紛紛打進(jìn)96111熱線電話，或者在網(wǎng)絡(luò)留言，講述自己的“港囧”經(jīng)歷。

其中，費先生父親一周前，在香港藥房遭遇瑪卡“斤”變“錢”賣，被刷走108800港幣的事情，格外惹眼，而現(xiàn)在，正欲維權(quán)的費先生更是遭遇到藥房各執(zhí)一詞的“羅生門”。

但費先生告訴華西都市報小編，他不想沒有期限地等下去，已訂好機(jī)票的他決定去香港討要說法。

天價“羅生門”/

遭遇瑪卡從“斤”變“錢”的費先生確信，他父親身體健康頭腦清楚，肯定事先問清楚了按斤賣還是按錢賣后，才會下單，藥房是在撒謊。而藥房店員在接受華西都市報小編采訪時堅稱，“知道內(nèi)地很多是按照斤賣，所以我們會專門強(qiáng)調(diào)是多少錢一錢，達(dá)成共識才會收錢。”

內(nèi)地游客：刷走10萬才知“斤”變“錢” 費先生沒有想到，自己的一片孝心竟然最后讓60歲的父親悶悶不樂，而究其原因，是老費先生在香港藥房里遭遇了從“斤”變“錢”欺瞞銷售。

費先生告訴華西都市報小編，今年10月14日，老費先生和朋友一起到香港旅游，為了讓父親玩得舒服，費先生事先專門在老人家的儲蓄卡里匯入10萬元現(xiàn)金。

10月17日，已回家的老費先生發(fā)現(xiàn)銀行卡里的余額不對，他拿出仔細(xì)收好的在港購物收據(jù)一看，驚呆了！在不知不覺中，自己竟然買了10萬多元港幣的瑪卡。

從費先生提供的購物收據(jù)來看，10月14日，老費先生以680元（港幣）一錢的價格，買入了160錢瑪卡，總購物金額為108800元（港幣），其中，還標(biāo)明藥房贈送了80錢。

“我爸完全沒注意，”費先生告訴小編，父親一口認(rèn)定，當(dāng)時問清楚是680元（港幣）一斤，才會購買。

“我爸一輩子都節(jié)儉，要是知道680港幣一錢，他肯定不會買?！辟M先生說道。

香港藥房：已事先告知按“錢”賣

到底事情是怎樣？按購物收據(jù)上的電話，華西都市報小編聯(lián)系上了老費先生購買瑪卡的龍城大藥房。

“我們一直是按照錢賣的，”藥房店員在聽完了小編的講述之后，同樣很肯定地表示，在售出貨物之前，他們都會告訴消費者具體的價格。“知道內(nèi)地很多是按照斤賣，所以我們會專門強(qiáng)調(diào)是多少錢一錢，達(dá)成共識才會收錢?！?/p>

而對于費先生這種想要全額退款，該名店員表示，只要購物小票和藥品還在，退款是沒問題的，“但沒有加工的藥品才能退?！彼瑫r補(bǔ)充道。

費先生說，瑪卡已被切片，按照藥房的說法當(dāng)然是不能退貨了。在費先生看來，父親身體健康頭腦清楚，肯定事先問清楚了按斤賣還是按錢賣后，才會下單，藥房是在撒謊。

“但沒有錄音，當(dāng)時也沒有報警，要怎樣才能證明我們說的是實話？”費先生很苦惱，而他父親在得知自己被刷了10多萬港幣的瑪卡之后，也變得悶悶不樂，這讓做兒子的費先生更是擔(dān)心。

“一片孝心，怎么就成這樣了呢？”費先生長長一嘆。

維權(quán)呼無門/

香港游變作囧途。整理這些年的報道，華西都市報小編發(fā)現(xiàn)，近年在港購物被藥房坑蒙的內(nèi)地游客不在少數(shù)。最常見的就是遭遇計量單位的陷阱，不少從“斤”變“錢”或者從“兩”變“錢”售賣的藥品，因為被加工切片或者磨粉而無法退貨……

大多游客耗不起硬吞下“苦果”

掉進(jìn)這樣的“坑”，應(yīng)該怎么辦？這是彼時身處異鄉(xiāng)的游客們最無措的事。

昨日本報報道，在港遭遇126港幣止咳藥變22800元的許先生表示，他曾在第一時間報警，并投訴至香港消費者委員會，無奈沒有下文。而被刷走10多萬元的費先生，也聯(lián)系上了香港海關(guān)，他向海關(guān)提交了購物憑證，并陳述整個事件經(jīng)過后，海關(guān)回復(fù)表示將展開調(diào)查，而至于什么時候出結(jié)果，也無從得知。

同樣因為“按錢計價買藥”，被香港藥房刷走3萬元積蓄后，合肥的王小姐曾8次向香港消委會投訴，10月16日，她收到了最新回復(fù)：“該公司拒絕再次提供退款，并表示這是最后的回復(fù)”，憤怒的王小姐第九次投訴后，像被耗盡了所有氣力，但她告訴華西都市報小編，會一直等待下去。

報警、投訴、起訴……常見的維權(quán)手段背后，是大多數(shù)游客面臨返航時限，或在時間精力和資金的壓力下，選擇硬吞下這枚“苦果”。

“沒有錄音，人證，我該怎么證明我說的是真的？”費先生很困惑。

而同樣遭遇到“天價藥”的黃小姐成功追回了27000元藥款，她將自己的經(jīng)驗分享到了所在的維權(quán)群里，那里聚集著近百位在港購物遭遇陷阱，卻未能成功維權(quán)的游客?！拔揖褪侨ヴ[的，”黃小姐告訴華西都市報小編，她坐在藥房門口，對每一位顧客說這家店全是坑錢的貨，藥房最終還錢。

“這種（方式）不安全，而且我們本來就是受害者，除了鬧，就沒有其他正常途徑了嗎？”費先生和許先生對此并不贊同。

費先生告訴小編，他已經(jīng)不想再沒有期限地等下去，目前已訂好赴港機(jī)票，將會親自到香港展開維權(quán)。對此，華西都市報小編將追蹤報道。

知/道/一/下投訴香港藥店和解不足三成

華西都市報小編查閱發(fā)現(xiàn)，香港從2013年7月開始正式執(zhí)行新修訂的《商品說明條例》。其中，虛假商品說明、誤導(dǎo)性遺漏、餌誘式廣告宣傳、威嚇性的營業(yè)行為、先誘后轉(zhuǎn)銷售行為、不當(dāng)?shù)亟邮芨犊畹攘蟛涣紶I商手法成為主要打擊對象?！稐l例》中提到，任何人違反公平營商條文，可能受到刑事檢控，最高可處罰款50萬港元及監(jiān)禁5年。

同時，根據(jù)香港海關(guān)8月公布的數(shù)據(jù)，《商品說明條例》實施2年來，海關(guān)共調(diào)查1296宗個案，其中藥房行業(yè)居多，但最終被檢控的個案有149宗。

“我們沒有權(quán)利幫舉報人做退款退貨服務(wù)，”華西都市報小編致電香港海關(guān)的投訴熱線，海關(guān)一名工作人員告訴小編，海關(guān)的主要任務(wù)是進(jìn)行后續(xù)調(diào)查，消費者需要提供購物過程、購物發(fā)票及其他證明材料，海關(guān)依據(jù)材料判斷該個案是否可以處理。他建議消費者可以第一時間聯(lián)系香港消費者委員會展開協(xié)調(diào)。

但香港消費者委員會的工作人員卻表示，消委會并沒有執(zhí)法權(quán)，主要在消費者和商家之間扮演協(xié)調(diào)者。今年頭7個月，香港消委會共接獲127宗針對該7間藥店的投訴，包括售賣參茸海味和中成藥，總金額超過150萬港幣。而在這些投訴中，只有35宗經(jīng)消委會調(diào)停后，能成功達(dá)成不同程度的和解，成功率不足三成，遠(yuǎn)低于消委會平均超過七成的成功調(diào)停比率。

在香港消委會的官網(wǎng)上，消委會提到，若是商家始終不合作，調(diào)停不成功，那投訴人可根據(jù)索償金額的不同，選擇向小額錢債審裁處、區(qū)域法院、乃至高等法院作出申索訴訟。

連/線/香/港

天價“皇帝果”藏著“錢”

10月22日，在看到本報對天價“皇帝果”的報道后，香港媒體的小編也第一時間聯(lián)系上華西都市報小編，想要對此事做進(jìn)一步報道。

22日下午，香港小編到達(dá)事發(fā)藥店采訪，店員很憤怒地展示了裝皇帝果的罐子，店員說，雖然字體小，但是也標(biāo)明了是以“錢”為單位販賣的，且價錢都事先談妥的，不然許先生也不會簽單。●“內(nèi)地游客在香港被圍毆身亡”追蹤報道

打死內(nèi)地游客嫌犯昨日受審

據(jù)香港特別行政區(qū)政府警務(wù)處官方網(wǎng)站消息，兩名男子因涉嫌19日在香港紅磡民樂街毆打一名54歲的內(nèi)地男游客并致其死亡，暫控兩人一項誤殺罪。分別為32歲及44歲的兩名男子22日在九龍城裁判法院受審。據(jù)《法制晚報》

中消協(xié)呼吁取締不合理低價團(tuán)

22日，針對不合理低價團(tuán)，中國消費者協(xié)會建議政府有關(guān)部門加強(qiáng)合作，加大查處力度，對發(fā)布和經(jīng)營違法旅游產(chǎn)品的主體形成有力震懾，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。同時，呼吁建立違法經(jīng)營者黑名單制度，凈化旅游市場環(huán)境。 據(jù)