“我老伴出電梯時(shí)肩膀被夾了，手抬不起來(lái)，你們能來(lái)幫忙送醫(yī)院?jiǎn)?rdquo;“沒(méi)問(wèn)題，馬上到。”一輛私家車(chē)第一時(shí)間把老人送到醫(yī)院，等到確認(rèn)老人沒(méi)事后，又送老人回家。

這不是120服務(wù)，也不是現(xiàn)在很流行的優(yōu)步打車(chē)和滴滴打車(chē)業(yè)務(wù)，而是杭州余杭區(qū)星橋街道香榭社區(qū)的24小時(shí)待命、免費(fèi)為老人服務(wù)的“暖心車(chē)隊(duì)”。

精心挑選車(chē)隊(duì)成員

香榭社區(qū)是一個(gè)新建的社區(qū)，社區(qū)里的年輕人基本在外地上班，平時(shí)很難照顧家中的老人。“社區(qū)里有400多位60歲以上的老人，他們多數(shù)是空巢老人。”香榭社區(qū)書(shū)記胡小躍說(shuō)，這里交通不便利，老人出門(mén)成為難題。

為此，今年年初，社區(qū)依托“暖心工程”項(xiàng)目，組建了一支由社區(qū)志愿者組成的“暖心車(chē)隊(duì)”，并與有服務(wù)需求的老人簽訂免費(fèi)乘車(chē)協(xié)議。

這“暖心車(chē)隊(duì)”的車(chē)主都是經(jīng)過(guò)選拔的，他們需要有愛(ài)心、耐心，還要時(shí)間自由精力充沛，并能堅(jiān)持一直做好事。當(dāng)時(shí)有不少人報(bào)名，經(jīng)過(guò)對(duì)他們的背景和性格摸底，最后選出5名志愿者成為車(chē)隊(duì)成員。

“5月份開(kāi)始，我們‘暖心車(chē)隊(duì)’對(duì)部分空巢老人、殘疾人以及70歲以上老年人提供免費(fèi)接送服務(wù)。”胡小躍說(shuō)，老年人再也不用擔(dān)心出行困難了。

社區(qū)將車(chē)隊(duì)的聯(lián)系方式印在卡片上，發(fā)給有需求的老人。如今，這個(gè)牌子已經(jīng)成了老人出門(mén)的必帶物品。有什么突發(fā)狀況，他們都會(huì)第一時(shí)間打電話給車(chē)隊(duì)求助。

一個(gè)電話 服務(wù)到家

“子女都要上班，這里交通不方便，我想去市區(qū)的醫(yī)院都很麻煩。”85歲的居民朱玉蘭說(shuō)，自從有了“暖心車(chē)隊(duì)”，出門(mén)只要撥打卡片上的電話就有人來(lái)接送。

“暖心車(chē)隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng)趙興振說(shuō)，早在幾年前，他就經(jīng)常義務(wù)接送老人。“其實(shí)不止我一個(gè)人這樣，我們車(chē)隊(duì)也有人這樣做，只是那時(shí)候沒(méi)有形成一個(gè)組織，大家都不知道。”現(xiàn)在，社區(qū)出面為志愿者們搭建了平臺(tái)，也為更多老年人帶來(lái)了便利。

每個(gè)季度，“暖心車(chē)隊(duì)”都會(huì)組織老人前往杭州城區(qū)景點(diǎn)游覽觀光。志愿者還自掏腰包為部分老人購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票，一路細(xì)心照顧老人，并為老人當(dāng)起導(dǎo)游。

趙振東表示，為老年人做點(diǎn)好事，是他們一直以來(lái)的心愿，車(chē)隊(duì)成立以來(lái)，他們對(duì)居民公開(kāi)電話號(hào)碼，居民有就醫(yī)、出游等需求，只需一個(gè)電話，便可立馬趕到，讓老年人真正感到溫暖、感受幸福。