營(yíng)口市養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務(wù)信息平臺(tái)，是由市民政局建設(shè)，市養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務(wù)中心承辦的公益性、智能化的服務(wù)機(jī)構(gòu),現(xiàn)已正式投入運(yùn)營(yíng)。從2014年4月開(kāi)始，市民政局依托紅運(yùn)社區(qū)辦公用房建設(shè)服務(wù)平臺(tái)，將社會(huì)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)公共服務(wù)等資源整合為一個(gè)平臺(tái)，并將民政局便民服務(wù)熱線“96100”設(shè)置為服務(wù)平臺(tái)的呼叫電話，下設(shè)呼叫中心、數(shù)據(jù)中心、指導(dǎo)調(diào)度中心等，設(shè)立大學(xué)生公益崗位9個(gè)，已登記從事各類服務(wù)人員、自愿者500余人，辦公區(qū)域近800平方米。

服務(wù)信息平臺(tái)主要采取無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)及社會(huì)力量認(rèn)購(gòu)服務(wù)四種模式，主要涵蓋為老年人和社區(qū)居民提供日間生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、緊急救援、文化娛樂(lè)、環(huán)境美化、社區(qū)安全、社會(huì)救助、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助等十大類60個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)。其中，日間照料服務(wù)主要包括為老人提供家政服務(wù)、派遣服務(wù)、上門(mén)理發(fā)服務(wù)、百姓食堂、老年學(xué)堂等。家政服務(wù)項(xiàng)目主要包括為低保戶老人日常衛(wèi)生清理、擦玻璃等在內(nèi)的日常居家保潔、開(kāi)荒保潔、單位保潔；派遣服務(wù)主要包括保姆派遣、日常照料派遣、物業(yè)管理派遣；上門(mén)理發(fā)服務(wù)主要包括給老年人過(guò)生日、節(jié)日慰問(wèn)、為老年人做精神撫慰；百姓食堂主要包括在食堂就餐、給半失能和失能老人送餐；老年學(xué)堂主要包括電子應(yīng)用班、繪畫(huà)班等。

今年5月以來(lái)，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，進(jìn)一步完善和提升了平臺(tái)的服務(wù)功能；一是更新完善數(shù)據(jù)庫(kù)信息。目前，已采集錄入主城區(qū)老年人（60周歲）信息8.9萬(wàn)條。二是分類確定服務(wù)加盟商，從已采集的1961家服務(wù)加盟商信息中，按照生活圈、醫(yī)療圈、服務(wù)圈、安全圈等進(jìn)行分類，確定能提供養(yǎng)老和社區(qū)基本服務(wù)的加盟商523家。三是全面提升服務(wù)信息平臺(tái)功能。初步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象和加盟商電子地圖識(shí)別定位，業(yè)務(wù)分解三方通話，加盟商管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

營(yíng)口市民政局

2015年8月24日