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老人買保健品 就如女人買衣服 是誰 讓老人“沖動(dòng)”
2017-09-21 08:00:02
無憂保
陷入保健品營(yíng)銷圈套的為何總是老年人?本報(bào)請(qǐng)浙江老齡科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)葛輝，解析老年人癡迷保健品背后的原因。
沖動(dòng)型消費(fèi)惹的禍
葛輝并不認(rèn)同“騙”這個(gè)概念，她說：“首先要弄清一個(gè)概念，老人認(rèn)為他們不是受騙，而是正常消費(fèi)。有些人事后覺得是上當(dāng)了，但至少在消費(fèi)時(shí)他不這么認(rèn)為，我把這定義為沖動(dòng)型消費(fèi)。”
所有消費(fèi)基本靠沖動(dòng)，每個(gè)人都有沖動(dòng)消費(fèi)的對(duì)象。葛輝將老人買保健品比作女人買衣服，老年人省吃儉買保健品，就像收入并不高的女性買昂貴的衣服。
“女人買了一屋子衣服卻不穿，老公敢反駁嗎?老人買了一屋子保健品卻會(huì)被子女指責(zé)。”葛輝說。究其原因，很多老年人屬于被供養(yǎng)的狀態(tài)，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，“在供養(yǎng)者看來，老人的這種行為是一種超出支出能力的不道德消費(fèi)。”
從“擬親”中獲得家庭感
為什么會(huì)沖動(dòng)?原因有二：追求生命的長(zhǎng)度;無處打發(fā)時(shí)間(親情缺失)。
“很多老年人把保健品當(dāng)藥吃，他們覺得只要吃藥就能長(zhǎng)壽。”葛輝說，對(duì)生命長(zhǎng)度的追求導(dǎo)致老年人產(chǎn)生不理性的保健品消費(fèi)行為。
同時(shí)，老年人從買保健品的過程中，獲得了社交，甚至獲得了親情。“只買不吃，是對(duì)于擬親的沖動(dòng)。老人認(rèn)為，哪怕買的保健品都是垃圾，但我找別人聊天還不一定能找到這么貼心的呢。”葛輝說，老人愿意花錢買服務(wù)，而非保健品。
“老人和子女之間往往有利益牽扯，和保健品公司工作人員之間就是小年輕陪你聊天、解你心結(jié)。”葛輝說。
解決方法：社會(huì)組織的支持
避免老年人保健品沖動(dòng)型消費(fèi)，最直接的方法是子女的孝順和陪伴。然而，很多子女不具備解決問題的條件。這時(shí)，就需要公益性社會(huì)組織的支持。大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老組織和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，幫助老年人參加正規(guī)的健康教育。
“這一代人的成長(zhǎng)過程，信源是很單一的。他們特別相信自己僅有的一兩份報(bào)紙上所看到的信息，特別迷信咨詢，所以缺乏多元信息辨別的能力。”葛輝說。
此外，即使老人知道對(duì)方是騙人的，但還是會(huì)掉進(jìn)去，因?yàn)樗臅r(shí)間無處打發(fā)。如果有了自己的生活圈子、社交平臺(tái)和辨別能力，就不容易被騙。
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