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2015年碭山縣老齡辦三舉措提優(yōu)服務惠老年民生
2017-09-23 08:00:01
無憂保
為切實做好2015年老齡事業(yè)宣傳工作，不斷提高廣大居民對老齡辦的知曉率和滿意度，更好地參與、支持、監(jiān)督民生工程實施，碭山縣老齡辦創(chuàng)新舉措，優(yōu)化服務，不斷提高服務水平。
一是開展老齡民生宣傳多形式。利用發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅、宣傳欄，電子屏幕播放滾動字幕等載體，進行全方位、立體式宣傳，同時，開展集中宣傳月活動，設立民生工程宣傳咨詢臺，現(xiàn)場答疑，真正使民生工程家喻戶曉，深入人心。
二是進村入戶面對面服務。針對行動不便孤寡老人和殘疾人等困難群體，工作人員采取上門服務的方式，主動上門登記信息，面對面，心貼心服務，及時為居民辦理相關手續(xù)，解決了他們的實際困難，使群眾深受感動。
三是一站式辦結(jié)快捷便民。老齡辦民生服務工作明確責任部門，責任人，并在服務大廳設立窗口，實行首問負責制，及時解答群眾就民政民生政策的咨詢，對符合救助條件的做到了“應報盡報”，對不符合救助條件的堅決做到“應退盡退”， 杜絕了“來回跑”現(xiàn)象。
碭山縣老齡辦：胡笑銘
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