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標簽： 養(yǎng)老
享受訂單服務 實現(xiàn)舒心養(yǎng)老
2017-09-26 08:00:03
無憂保
自從裝上了一部特制的電話，“入住”虛擬養(yǎng)老院后，家住天津濱海新區(qū)漢沽寨上街的王大爺感覺生活舒心了許多。目前，漢沽已有近千名低保戶、重點優(yōu)撫中的老年人、“三無”老人以及獨居老人，通過居家養(yǎng)老呼叫平臺，坐在家中就享受到了專業(yè)化、標準化的貼心服務。
自從加入虛擬養(yǎng)老服務網(wǎng)絡以后，雙目失明的低保戶孫世斌老人便把服務員王洪彬當成了自己的親人。王洪彬為老人提供服務過程中發(fā)現(xiàn)，其實老人最需要的是精神服務，他們特別渴望有人能跟他們聊聊天、說說話。這種狀況引起了虛擬養(yǎng)老院的重視，關(guān)注老人的精神生活、給予老人關(guān)懷和撫慰成為養(yǎng)老院提供家政服務之外的一個重要工作內(nèi)容。
據(jù)了解，該平臺主要由信息呼叫、信息處理和服務提供三部分組成。其中，信息呼叫設備包括一鍵通話機或老人手機，一鍵通話機除具備普通電話功能外，還設一鍵通按鈕，用于隨時呼叫。老人手機除具備一鍵通話功能外，還有GPS定位，能準確定位到老人所在的100米范圍。如果老人發(fā)生意外，平臺的工作人員將根據(jù)老人的位置及時與家人聯(lián)系，并通知120救護車趕往現(xiàn)場。
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