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　　平時噓寒問暖 安排旅游送禮物 人盯人全程陪玩

　　近日，南方都市報通過調(diào)查，曝光了廣州一家綠色食品超市，隱秘進行頗具爭議的保健品會議營銷。

　　這家名叫“道山綠色食品”的超市，表面上只售賣糧油豆米等農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)，其實是為了搜羅老人成為會員客戶。之后，業(yè)務(wù)員又是送禮，又是安排廉價山莊旅游，讓老人放下戒備。溫情攻勢外加輪番洗腦，最終，這家公司把成本不到一千元的蜂膠，以兩萬多元的價格賣給這些老人。

　　臥底超市

　　面試 “高端定制蜂膠兩萬元一套”

　　近日，南都 向“廣東道山食品有限公司”投遞了簡歷，意向是應(yīng)聘該公司健康顧問崗位。簡歷發(fā)出僅兩小時后， 就接到了面試電話。

　　該公司總經(jīng)理助理王總對假扮成應(yīng)聘者的 坦言，公司盈利主要靠后臺運作，前臺主要是依托綠色食品超市零售以吸納會員。該公司出售的一套“高端定制蜂膠”，定價約2萬元，吃一個療程約一年半，可以改善睡眠，調(diào)理腸胃，起輔助治療作用。

　　王總還說，公司普通員工底薪是2000元，經(jīng)理是2500元，店長是5000元。提成方面，員工是銷售業(yè)績的10%；經(jīng)理是10%加上團隊管理提成5%；做到店長提成則是整個店面業(yè)績的3%-5%，另還有股份分紅。

　　王總表示，該公司旗下的綠色食品連鎖超市中（據(jù)調(diào)查廣州地區(qū)有18家門店），共有5家“百萬店”（即月銷售業(yè)績過百萬元），業(yè)績最高的店一個月曾做到138萬元。

　　上崗

　　20平米的小超市里 有20多名員工

　　面試當天， 被王總?cè)蚊鼮椤皟浣?jīng)理”。次日一早， 前往廣州越秀區(qū)一家超市上崗。

　　該超市店面不大，僅20平方米左右。經(jīng)營產(chǎn)品以五谷雜糧等為主，外觀和普通超市無異，前來幫襯的多是老人。

　　見 在門口駐足停留，一個長辮子女孩眼神警覺，上來盤問。得知 是新來上崗的，她又問“做什么工作”， 說出“賣蜂膠”三字，長辮子女孩瞬間臉色大變，把 拉到門口，食指豎在唇邊，“噓！絕對不能在店里提蜂膠，這是秘密?！?/p>

　　長辮子女孩叫小娟，她領(lǐng)著 來到店鋪后門的“團購區(qū)”。打開門，里面別有洞天，中間一臺投影儀，靠墻疊放幾排椅子，大概能容納三十多人。小娟說這是多功能室，可以做培訓(xùn)會、團購會、供員工午休用，墻上貼滿老人旅游的相片。

　　小娟還透露了超市暗含的“門道”：20多名員工中，除了兩名店面促銷員和兩名收銀員，其余都是推銷保健品的業(yè)務(wù)員。

　　街頭攬客

　　目標是60歲以上懂粵語的老人

　　在大部分時間里，業(yè)務(wù)員需要拎著一籃雞蛋、大米，走街串巷去“找客源”。

　　上崗第二天， 就跟著經(jīng)理富哥，在街頭高聲叫賣，“靚姨，過來看下雞蛋，兩元一份！”“農(nóng)家雞蛋，買一送一！”

　　富哥傳授經(jīng)驗說，盡量找60歲以上、懂粵語的老人，他們一般有退休金，如果是講普通話的老人，也要找能聽懂粵語的?！皠倎韽V州幾年，幫子女帶孫子的老人不要找?！?/p>

　　大部分過路的老人對2元6個雞蛋的優(yōu)惠活動不“感冒”，少數(shù)老人來挑雞蛋，聽說要登記手機號領(lǐng)團購券，放下雞蛋就走了。一兩個愿意配合登記信息、參加團購活動的老人，又發(fā)現(xiàn)是老會員，已有業(yè)務(wù)員在跟進。

　　街頭攬客并不順利，遇到城管還得拎起雞蛋就跑。在街頭“游擊”數(shù)小時后， 覺得腿酸口干，想找地方休息一下。經(jīng)理富哥卻始終精神抖擻，雙腿繃直，眼神犀利地掃過每一個經(jīng)過的白發(fā)老人，口中不忘大聲叫賣。

　　“我怎么不累，不過一想到我一個月可以賺一萬多兩萬，這點累算什么！”富哥說。

　　“團購會”

　　引誘老人參加廉價山莊游

　　 上崗第三天的早上，超市舉辦了一次團購會。臺上擺著豆?jié){機、五谷雜糧、花生油等禮品。 發(fā)現(xiàn)，每個參會的老人身邊都安排有一名業(yè)務(wù)員緊挨而坐，負責(zé)幫其按摩、捶背。

　　團購會預(yù)熱環(huán)節(jié)是有獎問答，幾乎每位老人都能領(lǐng)取一份五谷雜糧禮品。隨后又是一輪宣傳，老人們被告知只需花38元的車費，就能赴山莊旅游一天，包吃包玩。

　　然而，這次團購會一無所獲， 所在綠色食品超市的全體業(yè)務(wù)員士氣低落。相關(guān)負責(zé)人要求馬上召開一場短會，以集體討論團購活動失敗的原因。

　　山莊暗訪

　　業(yè)務(wù)員人盯人全程陪玩

　　離廣州市區(qū)約40分鐘車程的原蘿崗區(qū)九龍鎮(zhèn)旺村北路某號，是一座名為“九龍道山莊園”的度假山莊。

　　山莊工作人員介紹，山莊目前尚未對外營業(yè)，外部人員如需訂場地要提前預(yù)約，因為山莊內(nèi)幾乎每天都會有道山集團的“客戶”被組織過來游玩。

　　一名工作人員介紹說，以“一日游”項目為例，大巴車早上負責(zé)將“客戶”從廣州拉到山莊，一整個上午時間都是爬山、游防空洞、劃船、唱K等活動，中午到水上餐廳吃飯，午飯過后所有人會進入山莊內(nèi)的會場參加活動。而這樣的活動，“客戶”每人只需花費幾十元。開會期間“客戶”還會獲得一份禮品，如面條、雞蛋等。

　　暗訪期間， 曾親眼見到一個由數(shù)十名老人組成的旅行團到訪該山莊，老人們一般分成兩至三人一組，每個小組都有一名年輕的業(yè)務(wù)員全程陪同。

　　當日下午，所有老人和業(yè)務(wù)員都進入了山莊內(nèi)最大的會議室參加活動，會場門窗緊閉，里面不時響起“小蘋果”等動感的音樂，并傳來主持人和觀眾互動的陣陣歡呼聲：“跳舞跳得棒不棒？”“棒?！薄捌黄?？”“漂亮?！薄膀}不騷？”“騷。”……

　　這是家什么公司？

　　兩萬元蜂膠 成本價不超千元

　　道山集團旗下控股子公司有10多家，擁有1000多名員工和銷售隊伍。

　　道山集團的產(chǎn)業(yè)包括，廣州道邦健康食品有限責(zé)任公司、廣東道山食品有限公司、廣州道山餐飲有限公司等。

　　其中， 臥底的道山綠色食品連鎖超市屬于廣東道山食品有限公司旗下經(jīng)營。

　　據(jù)官方微信公眾號顯示，道山綠色食品超市門店在廣州市區(qū)至少有18家。

　　 暗訪的九龍道山莊園，則隸屬于道山集團旗下的子公司廣州道山餐飲有限公司主營。

　　臥底過程中， 從一名業(yè)務(wù)員口中獲悉，超市兜售的蜂膠價格一套高達2萬元。但該業(yè)務(wù)員說，曾看到過相關(guān)入貨單據(jù)，顯示的入貨成本價一套才170元到200元，最多不超過1000元，最高能達到100倍的利潤。這些蜂膠產(chǎn)品，是道山公司從生產(chǎn)廠家處拿貨或委托生產(chǎn)，道山公司本身并不生產(chǎn)該類保健品。

　　道山綠色食品超市以約2萬元一套的價格兜售給老年人的蜂膠產(chǎn)品，規(guī)格是一套48瓶，每瓶有30粒膠囊，折合每瓶價格約為416.6元。

　　而在市面上，一瓶蜂膠的價格普遍在100元至300元之間，多以60粒裝、100粒裝、120粒裝為主。即使是進口貨，每30粒的價格也就在50元到60元左右。(下轉(zhuǎn)A11版）

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