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　　本報記者 楊汛

　　昨天，北京郵儲銀行相關負責人透露，為方便養(yǎng)老金客戶“足不出戶”，隨時掌握養(yǎng)老金賬戶變動情況，年內(nèi)將為養(yǎng)老金客戶提供免費短信通知服務。目前，北京市養(yǎng)老金代發(fā)機構以郵儲銀行、工商銀行(601398,股吧)、華夏銀行(600015,股吧)及廣發(fā)銀行為主，退休人員可任選一家。其中，郵儲銀行是養(yǎng)老金代發(fā)的主力，目前代發(fā)戶已超110萬戶，年代發(fā)額超過200億元，占全市代發(fā)額的50%以上。

　　每到發(fā)放養(yǎng)老金那天，都是退休老人們到郵儲銀行里“聚會”的日子。昨天一早不到8時，家住香山路的劉誠大爺就出了門，沿著路向銀行走去。

　　天氣挺冷，劉大爺卻有點兒心急，腳底下越走越快。

　　每個月的15日，是養(yǎng)老金發(fā)放的日子。雖說家里也不急著用錢，可自打從植物園退休之后，老人家多年來的習慣就是這一天得去銀行打存折?！翱粗嬲凵习准埡谧值酿B(yǎng)老金到了賬，心里踏實?！?/p>

　　郵儲銀行香山支行，在香山路和碧云寺路的把角，地方不大，責任不小方圓五六公里內(nèi)，2800余戶老人的養(yǎng)老金都得從這里支取。

　　“老劉也來啦！”8時20分，劉大爺剛走到銀行門口，就遇見了幾位退休老同事。幾位老伙伴拉起了家常，可這一靜下來，風一吹還真有了寒意。

　　8時30分剛到，銀行的玻璃門“吱呀”一聲打開，行長金偉帶著幾位員工迎了出來。“平時我們都是9時開門營業(yè)，但是今天發(fā)養(yǎng)老金，老人家都來得早，所以提前半小時開門?！苯饌フf。

　　“您要是不取款，只打存折，那自己就能辦?！便y行員工孫羽佳領著劉大爺來到自助機前面，幫著把存折塞進機器，短短幾秒鐘，存折已經(jīng)打印好?！按_實到賬了，不錯?！眲⒋鬆斈闷鸫嬲圩屑毧戳藘杀椋⌒牡胤胚M包里。

　　上午9時，聾啞人儲戶王方夫婦走進營業(yè)廳。一見孫羽佳，夫妻倆滿臉洋溢起笑容；小孫也笑著迎上前去，打出了熟練的手語，三個人像是老朋友一樣做起交流。“這兩口子是我們的老客戶了，基本上每次都是我為他們服務，所以見我就樂?！?/p>

　　如此熟練的手語，是在學校里學的嗎？問到這個，孫羽佳笑了：“都是到銀行以后學的，我們行里基本上人人都會一點。”銀行邀請了福利工廠老師專門上了幾節(jié)手語課，員工與聾啞客戶的簡單交流已經(jīng)沒有障礙。

　　盲人儲戶劉志民清點著手里的一疊現(xiàn)金，只見他一張張撫摸著紙幣上的盲點，短短30秒就清點完畢。原來這疊現(xiàn)金每一張的正反都完全一致，“順頭順面”，紙幣上的盲點位置集中，更方便盲人清點。

　　“我們支行周邊的橡膠福利工廠，有很多殘疾人儲戶按月領取養(yǎng)老金，這也為銀行服務出了一道題?！苯饌フf，無論是手語還是“順頭順面”的紙幣，都是為了這些儲戶安排的貼心服務?，F(xiàn)在，香山支行月代發(fā)養(yǎng)老金金額380余萬元，戶數(shù)達到2800余戶。

　　“也許和理財投資的"大客戶"比起來，養(yǎng)老金客戶需求多、利潤薄，但是這直接關系著退休職工的基本生活，做好這件事，我們覺得光榮?！北本┼]儲銀行相關負責人說。

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