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　　嘉興市社會(huì)保障事務(wù)局自2011年推出“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”以來，其模式不斷完善，初步逐步實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)跑起來、讓服務(wù)更貼心的目標(biāo)愿景。“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”的“上網(wǎng)”即社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，“下鄉(xiāng)”則是實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)就近辦理，通過“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”，讓市民辦事“就近跑一次”“不用跑一次”“網(wǎng)上點(diǎn)一次”。

　　一、完善社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。重點(diǎn)推進(jìn)“網(wǎng)上辦事大廳”和“市民之家”手機(jī)APP建設(shè)，目前市本級2.5萬家參保企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)社保業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，全年網(wǎng)上辦理參保增減業(yè)務(wù)達(dá)21萬人次，占該項(xiàng)業(yè)務(wù)總量的94%。通過“市民之家”手機(jī)客戶端，市民可實(shí)時(shí)查詢個(gè)人社保賬戶、辦理醫(yī)保家庭共濟(jì)等社保業(yè)務(wù)，也可查詢公積金、機(jī)動(dòng)車違規(guī)等公共服務(wù)事項(xiàng)。市民之家功能還在不斷拓展和完善，醫(yī)保移動(dòng)支付、養(yǎng)老異地生存認(rèn)證、自謀職業(yè)網(wǎng)上辦理等功能正在技術(shù)攻堅(jiān)，今年還將完成參保證明遠(yuǎn)程打印和在線驗(yàn)證。

　　二、“服務(wù)下鄉(xiāng)”成果不斷鞏固擴(kuò)大。市本級現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)參保登記、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、開具社保證明、居民醫(yī)保報(bào)銷、轉(zhuǎn)院就診備案等80多項(xiàng)社保業(yè)務(wù)在鎮(zhèn)（街道）受理或直接辦理，基層平臺業(yè)務(wù)量已達(dá)14萬人次，占據(jù)同類業(yè)務(wù)總量的22%。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，社保自助服務(wù)終端也深入到了各鎮(zhèn)（街道），以及市住房保障局、市運(yùn)管局、南湖區(qū)公安局等辦事窗口。社保數(shù)據(jù)共享讓市民無需往返，辦起事來更便利。

　　“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”正逐漸發(fā)展為嘉興市社保事務(wù)局的一個(gè)服務(wù)品牌。圍繞繼續(xù)鞏固發(fā)展好這個(gè)特色品牌服務(wù)格局，進(jìn)一步將拓展社保網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，深入推動(dòng)企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)上辦事。根據(jù)“上面放得下、下面管得好”的原則和“柜員制”的要求，不斷擴(kuò)大基層社保服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍。同時(shí)深化政保合作、機(jī)器換人等舉措，借梯登高、借船出海，補(bǔ)齊經(jīng)辦人手不足的短板，逐步將管理重心向?qū)徍藢徟?、?nèi)控管理、績效考核、稽核稽查、輔助決策等方面轉(zhuǎn)移，用實(shí)實(shí)在在的舉措來提高社保管理能力和服務(wù)水平，讓老百姓(603883,股吧)切切實(shí)實(shí)感受到社保改革帶來的便利。

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