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　　導讀：銀行代發(fā)養(yǎng)老金，只發(fā)銀行卡不發(fā)存折。消費者質疑：發(fā)卡不發(fā)折，銀行有貓膩，我們不方便；銀行說：存折很快將退出歷史舞臺，銀行卡才是未來發(fā)展趨勢。本期《天天315》本期關注：銀行卡還是存折，兩難的選擇？

　　中廣網(wǎng)北京2月17日消息 據(jù)經濟之聲《天天315》報道，前兩天記者接到反映消費者反映銀行發(fā)放養(yǎng)老金，只發(fā)銀行卡，不發(fā)存折。

　　消費者有話說：銀行代發(fā)養(yǎng)老金 只辦卡不發(fā)折

　　上海消費者蔣先生：去年我到單位去拿養(yǎng)老金銀行存折時就發(fā)現(xiàn)只有卡，后來我去過兩個銀行營業(yè)所，里面的工作人員都回答我磁卡跟存折是兩個帳號的，不能一個人同時辦，當時我聽了這個解釋是百思不得一解。由于沒有本子我無法確定我的養(yǎng)老金到底多少，以前有本子時打印得很清楚都一目了然。還有年紀越來越大了用卡不方便，要是卡丟了就更麻煩。

　　銀行有話說：銀行規(guī)定本如此 無具體解釋

　　記者以養(yǎng)老金領取人的身份，致電上海農行客服進行調查。

　　記者：我想問一下在你們這邊辦的那個養(yǎng)老金為什么只給辦磁卡不給辦存折呢？

　　客服：您是農業(yè)銀行(601288,股吧)辦了一個養(yǎng)老金？

　　記者：對。

　　客服：銀行是這樣的規(guī)定目前只能辦磁卡。

　　記者：為什么？有理由嗎？我們覺得還是存折要方便一點。

　　客服：這個目前可能我這邊還是無法給您一個具體的解釋，因為畢竟農行這邊規(guī)定說是借記卡，我們這邊的員工只能給你們辦借記卡。

　　專家有話說：銀行推卡為縮減成本

　　銀行辦卡卻不發(fā)折，這在國內似乎是一個挺普遍的現(xiàn)象，這是到底是為什么呢？難倒真的是卡比折更方便嗎？經濟之聲特約評論員李犁、北京岳成律師事務所侯德強對此作出評論。

　　李犁：現(xiàn)在各大行都有電子銀行系統(tǒng)的建設，到目前為止規(guī)模已經到了一個閾值了，必須要有規(guī)模經濟的要求，如果大家都不用卡那電子銀行系統(tǒng)就浪費了。用存折會增加柜臺的工作量，用卡會推廣網(wǎng)銀的使用。

　　侯德強：據(jù)我了解的情況是銀行出于成本考慮，使用卡以后工本費還有人員支出等等都會大大減小，因為ATM機不用人去操作，只要消費者自己重復操作就可以了。另外一點本身對于儲戶來講，對于年輕人來講比以前的存折便利很多，因為有很多的功能。

　　律師有話說：法制不健全致此類現(xiàn)象出現(xiàn)

　　也許以后銀行卡代替存折是金融業(yè)發(fā)展的趨勢，但是現(xiàn)在銀行的做法似乎是有點一刀切，對于更習慣于用存折的老年消費者來說，銀行是不是應該以更人性化的考慮對待消費者？

　　李犁：隨著人口老齡化的程度越來越加深，確實要考慮這部分群體，當然以后可以逐漸提高使用卡的人，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成了不可或缺的工具，但是對于當前的這批老年人恐怕不能這么強制的要求他上網(wǎng)使用跟電子銀行相關業(yè)務的要求。

　　侯德強：任何事情都有個發(fā)展的過程，銀行卡將來成為主流肯定是個趨勢，但是在過渡期來講存折還有存在的必然性，銀行不能強迫儲戶必須要選擇什么樣的金融產品，銀行只能積極的推廣卡而不能強行的去推卡。

　　銀行因為其優(yōu)勢和壟斷地位所以導致這種現(xiàn)象出現(xiàn)。另外由于現(xiàn)在法制不健全，消費者應該通過哪些渠道去去反映此類問題也沒有明確的法律規(guī)定，所以這方面給銀行服務機構造成了可乘之機。隨著法制不斷的健全、市場經濟不斷的完善，這種情況肯定會慢慢有所改善。

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