無憂保早報：無憂保積極推進個體社保的普及與宣傳，擴大市場的布點與覆蓋，竭盡全力提供最為優(yōu)質和便捷的服務，讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現實民生問題的有效方式。

　　湖北日報訊 （記者王哲、通訊員周鋼）“一鍵通目前存在不少問題，服務電話呼叫轉接不暢，部分老人用得少……”昨日，在武漢市民政局“一鍵通”建設新聞通氣會上，副局長劉友華主動揭短，并表示將發(fā)放問卷問計于民。

　　為武漢65歲以上老人免費發(fā)放“一鍵通”話機是今年該市政府公布的十件實事之一。昨日會議公布，目前“一鍵通”平臺已對武漢中心城區(qū)1117個社區(qū)實現全覆蓋，累計發(fā)放手機和固定電話終端200765部。

　　在配套服務方面，參與“一鍵通”服務的社會組織和社團達到4046個，實施了鐘點保潔、健康咨詢、就醫(yī)指導、送餐等具體服務項目，累計為老人服務30余萬人次。

　　劉友華昨表示，目前“一鍵通”的服務受理平臺實際投入運營的時間并不長。有的社區(qū)投入使用1個月都不到，設備還未完全調試到位，以致平臺、老人終端和服務商之間的信息呼叫轉接不暢。部分受理平臺、服務承接商存在打不通或是呼叫后應答不及時的情況。

　　此外，有部分老人反映，“一鍵通”的SOS按鍵太小，看不清楚，影響緊急情況下的求救呼叫。民政部門稱，“一鍵通”的功能宣傳解釋不夠，致老人對“一鍵通”的使用熱情不高，部分社區(qū)每月使用量不到10次。同時“一鍵通”還存在有償服務價格過高，部分社區(qū)服務完全外包給企業(yè)，缺乏對困難老人主動關愛等問題。

　　對此，民政部門將抓緊調試“一鍵通”平臺，完善軟、硬件，確保平臺的正常運轉，溝通順暢。對2000多名社區(qū)養(yǎng)老窗口工作人員，開展“一鍵通”知識培訓。服務企業(yè)將引入市場競爭機制、制定考核標準，并考慮對使用者和企業(yè)給予適當補貼。

　　本月中旬前后，民政局將發(fā)放問卷，問卷人群涵蓋使用“一鍵通”的老人、家屬，以及社會各界人士，希望通過民間智慧，彌補“一鍵通”建設的不足。

無憂保的快速發(fā)展，是中國3億無法正常繳納社保勞動力的迫切需求，也是政府的“互聯網+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515