無憂保早報:無憂保積極推進(jìn)個體社保的普及與宣傳,擴(kuò)大市場的布點與覆蓋,竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù),讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實民生問題的有效方式。
“這大冷天的,你們上門來幫俺更換老化電線和開關(guān),這下俺家電暖器用起來可就又放心、又暖和了,你們這些人對俺就像親人一樣??!”12月9日,泰安市岱岳區(qū)馬莊村76歲高齡的“空巢老人”裴紀(jì)軍老伯緊緊拉著泰安供電公司馬莊供電所彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長周斌振的手感激地說。這是該公司在開展“冬季上門送溫暖、農(nóng)民用電保安全”為民服務(wù)活動中發(fā)生的感人一幕。
入冬后,隨著氣溫的持續(xù)下降,農(nóng)村取暖用電負(fù)荷急劇增加。為了確保讓全市農(nóng)村居民尤其是“空巢老人”等弱勢群體用上“安全電、放心電、舒心電、滿意電”,共同度過一個溫暖的冬季,該公司在直屬28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所中組織開展了為期4個月的“冬季上門送溫暖、農(nóng)民用電保安全”為民服務(wù)活動。建立特殊客戶服務(wù)檔案,構(gòu)建“親情式”、“溫馨式”服務(wù)體系,推出定點聯(lián)系制、上門服務(wù)制和定期隨訪制,采取劃片分區(qū)的形式,根據(jù)區(qū)域大小、客戶多少,由每名供電所人員定點聯(lián)系2至3個村的空巢老人家庭,建立常態(tài)服務(wù)關(guān)系,主動上門服務(wù),了解空巢老人用電情況,檢查低壓線路和用電設(shè)備,消除不安全因素,宣傳冬季安全用電、合理用電、節(jié)約用電常識,面對面、心貼心、零距離幫助解決用電中遇到的困難和問題。同時每周進(jìn)行一次電話隨訪,詢問用電情況,提醒注意事項,確保每家每戶空巢老人放心用電、溫暖度冬。目前,各供電所已為7200余戶空巢老人提供了上門“親情式”服務(wù)。
據(jù)了解,該公司還建立監(jiān)督檢查機(jī)制,把服務(wù)農(nóng)村空巢老人冬季用電作為窗口服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,加大明察暗訪力度,認(rèn)真征求客戶意見和建議,有針對性地及時改進(jìn)工作,完善服務(wù)措施,提升服務(wù)質(zhì)量,提供溫馨服務(wù),保證客戶滿意,樹立泰安電力保民生、促和諧為民服務(wù)新形象。
無憂保的快速發(fā)展,是中國3億無法正常繳納社保勞動力的迫切需求,也是政府的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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