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　　南方日?qǐng)?bào)訊

　　近日，筆者從市民政局了解到中山目前老年人緊急呼叫裝置覆蓋24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)5萬戶9萬余名老人，占全市老年人總數(shù)的45%。這些老年人緊急呼叫裝置包括“頤老一鍵通”、“關(guān)愛鈴”、“善良健康通”等。其中，以“頤老一鍵通”覆蓋面及使用面最廣，覆蓋中山16個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，總用戶達(dá)3.5萬戶老人家庭，惠及5萬多名老人。

　　“頤老一鍵通”項(xiàng)目包括呼叫服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)、家庭就業(yè)平臺(tái)、社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)、北斗導(dǎo)航平臺(tái)五大部分，已逐步發(fā)展成有中山特色的、圍繞居家養(yǎng)老服務(wù)的把助殘、扶貧、促進(jìn)再就業(yè)有機(jī)結(jié)合的公共服務(wù)模式。

　　經(jīng)過多年的實(shí)踐，“頤老一鍵通”項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)居家安全養(yǎng)老、居家輕松養(yǎng)老的服務(wù)中發(fā)揮著越來越重要的作用。從2012年起，在舉辦綠鍵服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中不斷收集老人的服務(wù)需求，至今累計(jì)收到需求調(diào)查表500多份，其中43.9%的老人建議增加健康服務(wù)需求，17.6%需要水電維修服務(wù)，15.47%希望提供配送代購，13%需要家政服服務(wù)。

　　據(jù)悉，民政局計(jì)劃將“頤老一鍵通”綠鍵推廣小組與各鎮(zhèn)區(qū)、村社區(qū)社工綜合服務(wù)中心或社工服務(wù)站的社工形成聯(lián)動(dòng)，由這些社工為通過服務(wù)平臺(tái)提請(qǐng)服務(wù)需求的老人提供免費(fèi)或低償、快速、安全、可信的服務(wù)，解決了邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)區(qū)老人服務(wù)需求解決不及時(shí)所帶來的矛盾，同時(shí)項(xiàng)目也對(duì)服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　伍杰 游玉華 程倩敏

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