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　?。ㄓ浾唔n睿郭曉華實習(xí)生郭陽）前日，臥虎山路玉豐苑小區(qū)居民高大娘向本報熱線反映，她前些天購買了一臺抽油煙機(jī)，不料商家派來的人在安裝過程中“半途而廢”，理由是“干不了”，會找人再來。隨后，此人扔下一片狼藉的零件就走了。然而，等了一個多星期，仍不見裝機(jī)工人上門，這令她既氣憤又擔(dān)心。她希望記者幫忙，督促商家派人善后。10月20日，高大娘在太鋼26宿舍區(qū)內(nèi)的一家專賣店，用“以舊換新”的方式購買了一臺抽油煙機(jī)，除了把自家原有的油煙機(jī)交給對方外，又花了580元，商家承諾派人上門安裝。但是由于技術(shù)不過關(guān)，在裝機(jī)過程中，商家派來的一名小伙子盡管急得滿頭大汗，也不知道怎么在窗戶玻璃上切割排氣管圓口，折騰了半天，最后只得放棄。他對高大娘說“不會弄”，扔下一片狼藉的零件和工具就想開溜。高大娘連忙攔住問該怎么辦，對方表示過幾天再讓別人上門安裝。但是一個多星期來，高大娘一直和對方聯(lián)系，得到的都是推諉和敷衍。見對方想甩手不管，高大娘只好向本報求助。

　　前日下午2時，記者與抽油煙機(jī)專賣店負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，希望對方履行承諾。在記者勸說下，對方答應(yīng)再派工人到高大娘家一趟。下午5時，記者電話回訪高大娘，她高興地說商家重新派來的人費了很大周折，總算把抽油煙機(jī)裝好了。原來，該專賣店的工人都不會在玻璃上切割圓口，不得已，只好從外面請來“高手”完成了安裝。

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