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民航資源網(wǎng)2015年10月22日消息:農(nóng)歷九月九日,迎來了傳統(tǒng)的重陽佳節(jié)。在北京至上海的MU5126航班上,乘務(wù)組開展了“愛在東航,尊老敬老,家庭美德”的主題活動。航班中巧遇一個老年旅行團(tuán),乘務(wù)員們在巡視客艙時,都特別關(guān)注這些老年旅客,細(xì)心地問候,耐心地回答問詢,主動地為他們提供服務(wù)用品,令這些老人們感到倍加的溫暖。
航班上有一對老夫婦,他們一邊與乘務(wù)員聊著這么多年一起走過的日子,一邊敘述著這次去北京旅游的所見所聞??粗麄兿嗷ヒ蕾酥龀种?,乘務(wù)員也被感動了。乘務(wù)員告訴他們,今天航班上為他們準(zhǔn)備了小禮物,祝福他們身體健康,白頭偕老。兩位老人激動地表示,他們有機(jī)會再坐飛機(jī)的話,一定選擇東航。
其實在平時航班中,乘務(wù)組經(jīng)常會遇到些年紀(jì)大的老年旅客,尤其是很多老人都是第一次坐飛機(jī),需要更多的關(guān)心和關(guān)注,讓他們感覺到回家的溫暖,把乘務(wù)員都當(dāng)做自己的孫子孫女一樣,如迎送客時主動扶一把,提醒腳下有臺階,告知他們客艙設(shè)備的基本使用方法,主動為他們提供毛毯或枕頭,下降前提醒他們是否需要使用洗手間,等等,也許一句細(xì)心的提醒會讓老人們放松緊張的心情。
而另一邊,上海頤養(yǎng)第一敬老院的活動格外精彩,因為今天來自東航客艙服務(wù)部乘務(wù)三部的朱陸敏大組的組員及組員的孩子們將陪伴老人共同度過精彩的一天。
上午九點,身穿制服的乘務(wù)員們帶著精美的東航飛機(jī)模型及可愛的凌燕鑰匙圈及公仔出現(xiàn)在敬老院的活動教室中,老人們看到這些年輕靚麗的東航乘務(wù)員來看望他們,臉上洋溢著快樂的笑容,興致勃勃的拉著乘務(wù)員的手聊家常。
簡單介紹和互動后,朱陸敏大組的組員們帶領(lǐng)老人做起關(guān)節(jié)操,活動手腕、手指和關(guān)節(jié),多多運動,身體好。手指操結(jié)束后,組員們應(yīng)老人們要求,表演航班起飛前客艙安全演示,整齊劃一,標(biāo)準(zhǔn)的演示動作,配上流利的中英文廣播贏得老人們的滿堂喝彩。同在現(xiàn)場的乘務(wù)員孩子們,剛開始還害羞的躲在媽媽身后,隨著活動開展,也大方地為爺爺奶奶們表演起兔子、小毛驢舞蹈,繪聲繪色的表演引得老人哈哈大笑。短暫的時光、快樂的一刻,笑容久久駐留在老人們的臉上,愛的種子撒播在每個人心中,東航客艙部朱陸敏大組將會把這份愛心繼續(xù)傳遞下去,關(guān)愛身邊的老人和每一位旅客。
東航客艙部乘務(wù)四部團(tuán)支部一行攜手老人們來到上海金茂大廈,一起登頂八十八層觀光廳,為老人們送去節(jié)日的祝福和真切的慰問。
為了這次慰問活動,參加的各個團(tuán)干部事先都對上海的地理以及歷史概況做了充分的了解,在之后的觀光廳交流中,大家紛紛給老人們當(dāng)起了小導(dǎo)游,并和老人們一起交流了上海的歷史變遷。活動接近尾聲時,東航客艙四部團(tuán)干部們祝愿老人們身體健康,生活快樂。團(tuán)支部乘務(wù)員們在此次活動中感觸良多,紛紛表示,以后每年重陽節(jié),都會組織成員對老人們進(jìn)行慰問,希望讓尊老愛老這一傳統(tǒng)美德得以傳承。
尊老愛幼是我們中華名族的傳統(tǒng)美德,希望天下所有的老年人都能幸福健康!
圖:乘務(wù)員幫助老年輪椅旅客下機(jī)圖:乘務(wù)員探望老人圖:乘務(wù)員陪同老人登上上海金茂大廈88層0薦聞榜
?。ü└澹簴|航客艙服務(wù)部,
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