無憂保早報：無憂保是全國首創(chuàng)的個體社保微信自助繳納平臺，未來十年無憂保堅定服務(wù)個體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動搖，并利用自身的優(yōu)勢和特色，打造個體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　本報記者霍鋼杰/文本報記者趙杰實(shí)習(xí)生胡博/圖

　　現(xiàn)場目擊

　　近日，不少網(wǎng)友稱，省會和平路與勝利大街交叉口附近有一位老人露宿街頭一個多月了，如今天氣越來越冷，希望有人幫幫老人。本報記者得到消息后趕到現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的交流，老人終于打開心扉，她在哭訴中不斷念叨著“我想回老家”。最終，老人被攙扶上救助車接受救助。

　　橋底下有個臨時的“家”

　　10月30日12時許，幾經(jīng)周折，在省會和平東路與勝利北街交口西行300米左右的橋下，我們見到了一個雜物堆，流浪老人就蜷縮其中。

　　在招呼老人的過程中，雜物堆引起了我們的注意：被褥、衣物、食品和暖壺等物品應(yīng)有盡有。衣物都被細(xì)心地裝在一個個塑料袋里，被褥上雖然布滿灰塵，但也是方方正正地疊在一起，一大瓶未開啟的純凈水放在老人身邊，旁邊的暖壺上甚至還掛著沒摘掉的商品吊牌。此外，還有各種各樣的食品被精心裝好后放在了老人身邊，能看出有很多食品已經(jīng)放了很久。

　　幾分鐘后，老人終于起身。從面容上來看，是一位中老年女性：花白的頭發(fā)糾結(jié)在一起，略顯枯槁的面部皺紋清晰展示著露宿街頭的辛酸，雙眼中透露著恐懼和提防，像是一個被嚇壞了的孩子。

　　交流倆小時，老人哭訴身世

　　面對陌生人，她并不太愿意開口，無論是詢問她的姓名還是老家，都一直不作回應(yīng)，甚至刻意扭過頭，回避與記者的面對面交流。經(jīng)過幾次詢問，她最終用微弱的聲音開口稱自己來自山西省晉城市高平縣南凹村。

　　由于無法獲得更多的信息，再加上天氣正在轉(zhuǎn)涼，記者決定先聯(lián)系市救助站的工作人員將老人接走。誰知聽到記者打電話，老人竟一言不發(fā)地開始收拾東西準(zhǔn)備離開，由于擔(dān)心她的安危，我們只好一直跟在她身后。最終，在和平路與勝利大街交叉口，我們將她留住，原地等待市救助站的工作人員到來。此時，距離記者見到流浪老人已經(jīng)過去了兩個小時。

　　在等待救助人員時，記者再次和她交流得知：她擁有高中學(xué)歷。最終，在記者向她出示工作證件并再次表示想提供幫助之后，她猶豫著拿起了記者遞過去的紙筆，寫下自己的名字— 牛秋平。隨后，在牛秋平斷斷續(xù)續(xù)的哭訴中，記者得知，她年輕時被父母賣到井陘給人當(dāng)媳婦，在丈夫家曾遭受家庭暴力，之后離婚?！拔蚁牖乩霞摇！迸Ｇ锲皆谥v述中一直這樣念叨著。

　　附近居民稱老人在此“安家”月余

　　在記者尋找并試圖幫助老人的過程中，不時從周邊居民處得知一些關(guān)于老人的信息。

　　在尋找老人的蹤跡時，附近擺攤的張女士說，老人已經(jīng)至少在這附近待了一個多月了，也不知道是哪兒來的，民政部門的人也來過，但老人總是不肯上車接受救助?！盎径际切┞愤^的好心人給她留點(diǎn)東西?！?/p>

　　采訪過程中，也有不少市民關(guān)心地圍攏到老人身邊。不少居民表示，天氣越來越冷，希望老人能盡早回家，可直到記者遞上紙筆之前，一旦說到與家庭有關(guān)的信息，老人不是回避就是痛哭。

　　救助部門表示將盡快送老人回家

　　14時30分，市救助站救助二科的葛科長和兩名工作人員來到現(xiàn)場，并和牛秋平進(jìn)行了溝通，試圖說服老人接受救助?！拔覀冎霸鴥纱尉戎^牛秋平，并根據(jù)獲得的信息將她送回井陘的前夫家里，但不知為何，老人始終不肯留在井陘。最近，我們也多次接到市民的電話，并試圖再次對牛秋平實(shí)施救助，但老人可能受過刺激，除了前夫家的情況之外，始終不愿提供其他信息，我們更無法勸老人上車。我們不能強(qiáng)制救助，必須要被救助人同意之后我們才能實(shí)施救助。”葛科長告訴記者。

　　可能是兩個多小時的溝通起到了作用，又或者是紙筆表達(dá)的方式舒緩了老人心中的不安。最終我們從老人留在紙上的那些略顯顛倒的句子中得知了老人老家的地址，并得知她想回老家的愿望。隨后，老人被攙上救助車，接受救助。

　　葛科長表示，由于這一次終于得到了牛秋平老家的一些信息，再加上老人明確提出了“想回山西老家”的要求。他們會按照流程首先為老人進(jìn)行體檢，然后核實(shí)她提供的老家地址以及一系列信息，一旦信息核實(shí)，將盡快遵照老人意愿將其送回老家。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進(jìn)行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515