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　　投訴人：肖女士

　　我是祁東人，最近我去辦一個新農(nóng)合醫(yī)療報銷，結(jié)果跑了3趟都未辦成，還得繼續(xù)跑，心情很不爽。祁東縣農(nóng)合醫(yī)療報銷單位辦事人員效率太差，本來一次可以辦好的事，怎么要辦那么久？

　　受理記者：田燕

　　記者從祁東縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室了解到，由于縣新農(nóng)合辦前段時間搬遷辦公室，網(wǎng)絡信息系統(tǒng)亦需重新申請安裝維護，所以暫停了幾天辦公，可能造成了一些參合病人辦事不便。加上新農(nóng)合籌資仍采取鄉(xiāng)村干部逐戶上門收繳的籌資方式，每年度都要重新登記錄入?yún)⒑限r(nóng)民信息，部分村組干部上門收繳參合資金，采核對戶口簿登記造冊，收集、上報的參合基本信息準確度不夠，少數(shù)漏登錯登，從而給參合群眾補償兌付帶來諸多麻煩。少數(shù)在外地住院病人回本縣農(nóng)合辦報銷，因政策要求必需的兌付資料不完整而需返回重新辦理，會產(chǎn)生一些不滿和埋怨情緒。新農(nóng)合辦表示會盡力為群眾服好務。

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